【実話】UQモバイルの審査に落ちた!3日で再審査に合格した話

ザ・サイベースブログでUQモバイルの記事を執筆しているささっちです。

僕はUQモバイルの審査に一度落ちています。

しかしあることを行って、審査落ちの3日後に無事UQモバイルを開通することに成功しました

今回はその経緯を事実に基づき、ありのままをご紹介します。

UQモバイルの審査落ちたけど「やっぱりどうにかして申し込みたい!」という方のお役に立てれば幸いです。

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UQモバイルの審査に落ちた理由は5年前のアレ?

UQモバイルの審査に落ちたのはズバリ「au料金の未納があった」から。

実は5年前にauを解約した際、契約解除料金が未納のままでした。(お恥ずかしい...)

UQモバイルの審査に落ちたことが分かった経緯

UQモバイルの審査に落ちたのがなぜ分かったかというと、お申込み(仮受付)完了画面後にくるはずの

「申込み完了メール」

が来ていなかったからです。

順調に契約ができていれば本人契約書類を送付する画面に推移する前に、一度申し込み完了メールが届きます。

申し込み完了メールのキャプチャ↓

UQモバイル申し込み完了メールのキャプチャ

「おかしいな〜UQモバイルから申し込み完了メールこないな〜」と思った僕は、早速UQお客様センター(0120-959-01)へ連絡してみました。

UQモバイルの審査に通るために行った4つのこと

ここから紹介する内容は全て実話です。

結果的にUQモバイルの審査に通ったため、行ったことそのままの手順を掲載します。

①UQお客様センターへ連絡した

実際にUQお客様センターへ連絡し、なぜ申し込み完了メールが届かないのか確認してみました。

ささっち
あの〜UQモバイルの申込み画面からMNPにて申し込んだのですが、申し込み完了メールが届きません。迷惑メールも確認したのですがフォルダに入ってないです。受付はされていますか?
UQ
お調べしますので、契約者様のお名前、生年月日、MNPの電話番号、ご住所を教えてください
ささっち
名前◯◯、生年月日◯◯、電話番号◯◯、住所◯◯です
UQ
...確認が取れました。確かに受付ております。しかし過去に料金未納があり、メールアドレスにフィルターがかかっていてご連絡を差し上げられない状況です。UQモバイルへも契約出来ない状態となっているようです。
ささっち
な、なるほど......(あれ?なにかで未納なんてあったっけ?)もし分かったら滞納先の連絡先を教えていただけないでしょうか?
UQ
はい。"0120 996 437"でございます。一度こちらの番号へご連絡をお願いします。
ささっち
承知しました、ありがとうございます!

滞納先で案内されたのはauの料金センターでした。

②au料金センターへ連絡した

UQモバイルから案内してもらった先はauの料金センターです。早速連絡してみました。

ささっち
UQモバイルに申し込みを行う際に上手くいかずUQお客様センターへ訪ねたところ、こちらに料金未納がある旨を指摘されご連絡させていただきました。
auサポート
承知いたしました。au料金の未納があるということですね?お客様は御本人様でしょうか?お名前と生年月日、auを契約されていたときの電話番号と住所を覚えておりますか?
ささっち
はい、名前◯◯、生年月日◯◯、au契約時の番号が◯◯(11桁)、その時の住所が◯◯◯です(当時の記録をEvernoteから引っ張り出しました。)
auサポート
ありがとうございます。契約解除料の未納の確認が取れました。お近くのauショップでお手続きが可能ですが、お支払いは可能でしょうか?
ささっち
はい!すぐにでも大丈夫です!
auサポート
では10桁の請求コード番号をお伝えします。メモの準備をお願いします。◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯...です。よろしいでしょうか?請求コード番号をauショップで申し出いただければお支払いが可能です。
ささっち
ありがとうございます!
auサポート
お支払い後、処理が直ぐに反映されない場合がございます。念のため、数日空けてからUQモバイル様へ申し込みをお願いします。またauサポートではUQモバイルの案内はできませんのでご承知おきください。

終始めちゃくちゃ丁寧な対応をしていただきました。au料金センター様ありがとうございます。

③auショップで料金を支払った

UQお客様センターとau料金センターのやりとりを経てGETした請求コードを片手に、早速近くのauショップへ駆け込みました。

ささっち
すみません、auで昔に料金を滞納していて支払いを行いたいのですが...請求コードが◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯です
au店員
はい。かしこまりました。請求コードが◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯でございますね、少々お待ちください

ー20分後......

au店員
大変お待たせいたしました。今回は◯◯円頂戴いたします。大変恐縮ではございますが、紙面にて領収書発行とさせていただきます。

実際の領収書↓

au滞納金支払いの領収書キャプチャ

該当金額を渡し、あっけなく未納の支払いが完了しました(au様に感謝;泣)

④UQモバイルへ再申し込みした

そしてau料金センターで言われたとおり支払いから3日後、UQモバイルへ再度申し込みを行ったところ...

申し込み(仮契約)完了メールが!!!!!!!!!

UQモバイル新規申し込み完了メールのキャプチャ2

この後、本人確認資料(免許証)をアップロードして手続きは完了!

そして翌日にはUQモバイルのSIMが無事に手元に届きました(はやっ!)

翌日に届いた資料↓

UQモバイル申し込み後に着いた資料のキャプチャ

auで5年未納があっても許された瞬間でした。

au様そしてUQ様、酌量の余地をありがとうございますm(__)m

まとめ

UQモバイルの審査に落ちて再審査に通った話でした。

手順を簡単にまとめると、

  • 僕が審査に落ちた理由は5年前のau料金の未納だった
  • UQお客様センターとau料金センターへ連絡して
  • auショップで支払い数日後にUQモバイルへ申請した
という流れでした。

基本的にUQモバイルでは審査に落ちた理由は教えてくれません

しかしダメ元で未納先について聞いてみるのもアリだと思います。やはり延滞や未納があるのは気持ち悪いですからね(泣)

晴れて使えるようになったUQモバイル、今では4G環境でもGoogleMapや動画が見れるようになったので外出先で大活躍してますよ♪

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