【2021年2月】NURO光は本当に大丈夫?5年半使って分かった5個のデメリット

NURO光のデメリットや悪い評判にくれぐれも注意!実際に使用して評価中
消費税に関して

2021年4月1日から価格表示に消費税を加えた「総額表示」が義務付けられます。

当サイトでは金額の表記変更を進めていますが、税抜と税込の表示が混在しています。

ご不便をおかけしますが、金額表示に関しご注意ください。

今回の記事ではNURO光のデメリットや悪い評判を気合いを入れてまとめてみます。

管理人「とみっち」は、実際に「NURO光」を5年半使用しています。

他にも現在は「auひかり」と「ドコモ光」も同時に利用していて、光回線をフル活用しています。

NURO光は他の光回線と比べてもコストパフォーマンスが良い優れたサービスだと言えますが、対応エリアが限定されている工事に時間がかるといったデメリットがあります。

実際に使ってみて、ここが良くなればいいのに…という点を、この記事で公開中です。

申し込み前の参考になれば幸いです!

NURO光とは!?So-netが提供する業界最速の光回線サービス

光回線 NURO光 ロゴ

NURO光は業界最大手のプロバイダ「So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)」が提供中の光回線サービスです。


コフレちゃん
最大で、下り(ダウンロード)2Gbps/上り(アップロード)1Gbps
をほこる光回線です!

NURO光の料金体系

NURO光には複数のプランが存在し、料金体系は以下のようになっています。

業界最速の通信速度をほこるサービスですが、戸建てタイプで5,217円(税込)の月額料金は安く設定されていると言えます。

※表は横スクロールが可能です。
NURO光 G2V
戸建タイプ
NURO光 G2
戸建タイプ
NURO光
for マンション
マンションタイプ
特典45,000円キャッシュバックなし25,000円キャッシュバック
月額料金5,217円7,836円2,090円~2,750円
※利用者数に応じて変動
契約事務手数料
※利用開始月に請求
3,300円
工事費特典で実質無料44,000円
※30カ月の分割で支払い
特典で実質無料
契約期間2年間なし2年間
契約解除料
※契約更新月での解約は無料
10,450円なし10,450円
セキュリティソフト無料無料月額550円
最大通信速度下り2Gbps、上り1Gbps
Wi-Fi利用料無料
ひかり電話利用時
回線工事費用
3,300円
ひかり電話基本料金月額550円: 北海道・関東
月額330円: 東海・関西・九州
※別途通話料金が必要
SoftBankおうち割1端末ごとに550円〜1,100円毎月割引、最大10端末まで
開通にかかる期間約1〜3カ月
※北海道・東海・関西・九州エリアは工事状況により、さらに1~2ヶ月程度時間がかかる場合あり。
※導入物件の状況によって、さらに期間がかかる場合あり。
最短1〜2週間
※物件の状況により異なる。

※料金は全て税込表示となります。

2年間の継続契約が前提となる「NURO光 G2V」コースと、「NURO光 G2」コース、そして加入できる条件が難しいのですが、「NURO光 for マンション」コースがあります。

「NURO光 for マンション」を使うためには、既に導入済みのマンションであるか、同じマンション内で4人以上のエントリーを募る必要があります。

マンションでも戸建てタイプ「NURO光 G2V」を申し込み可能です。

【デメリット5個】実際に使って感じたNURO光の気になる点

僕が5年半使って感じた、NURO光のデメリットを5個挙げてみます。

当記事を公開したのは2016年の10月です。2021年2月現在では、多くは解決されてきています。

コフレちゃん
当初はデメリットが多かったけど、どんどん無くなってきているわ!

サブレくん
もしかしてSo-netさん、このブログ見てる!?

それぞれを以下で詳しく説明していきます。

デメリット1】提供エリアが狭い → 北海道、関西、東海、九州(一部エリア)へとエリア拡大

NURO光 北海道

【出典】NURO光 - サービス提供エリア拡大中

2013年のサービス開始以来、NURO光のサービス提供エリアは関東1都6県のみとなっていました。提供エリアが非常に局地的だったことは、大きなデメリットでした。

しかし2018年に、関西2府3県、東海4県でNURO光の提供エリアが拡大となりました。

2019年には九州地方北海道の一部エリアへと拡大しています。

ただし、提供エリア内であっても、自宅の近くまで光回線が来ているかどうかや、住宅状況によっては工事が不可となり導入できない場合もあります。

残念なことに埼玉県本庄市内にある我が家も、NURO光の提供エリア外のため、自宅では「auひかり」、職場では「NURO光」と「ドコモ光」を使用しています。

ネット上で、NURO光にあわてて申し込んで提供エリア外だったという人を見かけます。

コフレちゃん
提供エリアなのかどうか、事前に確認しましょう!

NURO光の提供エリアか確認する方法

公式ページにアクセスし、「新規お申し込み・エリア確認」欄をクリックした後で郵便番号を入力してエリア判定機能だけを利用することが可能です。

アクセスした後の画面を少しスクロールすると、以下のような画面が表示されます。

[NURO光_エリア検索画面]

対応エリアかどうかを調べるだけの場合は、「選択エリア検索(提供状況の確認)」の画面から先に進まないようにしましょう。

コフレちゃん
エリア検索をする段階では個人情報を入力していないので、
So-netから電話が来たりするようなことはないので安心してくださいね!
申し込みの流れ

選択エリア検索」画面までであれば、申し込み手続きは実行されないので、エリア確認だけするのに便利です。

提供エリアかどうかを確認したい場合には、とりあえず「新規お申し込み」ボタンをクリックして確認することができます。

郵便番号を入力して、「住所を検索する >」ボタンをクリック。「住所を選択してください」から該当する住所を選択、続いて「住戸タイプを選択」から「アパート・マンション(7階建て以下)」か、「戸建て住宅」かを選択しましょう。

NURO光 エリア検索 郵便番号入力 エリア判定結果
サブレくん
やった!「 」が表示されたよ!

アパート・マンション(7階建て以下)」を選択した場合、建物名の候補一覧が表示されます。

NURO光 提供状況の確認

提供状況を確認する」ボタンをクリックして、提供エリアかどうかを確認することができます。

正式に申し込みをする場合は、「ご契約者情報」や「NURO光 設置先住所」、そして「お支払い情報」まで入力して進んでくださいね。

NURO光は少しずつエリア拡大していますが、残念ながら対応する都府県であっても、実際には開通しないエリアも多く残されています。

サブレくん
NURO光を導入できるエリアに住んでいたらラッキー!

デメリット2】 回線工事が2回必要 → 同日工事する裏技アリ

やっかいなことにNURO光の回線工事は2回必要となります。

僕がこれまでに利用したことのあるフレッツ光、auひかり、ドコモ光はどれも1回の工事で済んだので、NURO光の工事は非常に面倒だと感じます。

【NURO光】2018年7月 光回線屋外工事

NURO光の工事の流れは以下となります。

工事の流れ

  1. 申し込み
    ※賃貸住宅の人は、事前に建物所有者(不動産、管理会社等)の承諾が必要

  2. 工事日調整の連絡
    ※NURO光開通センターから電話が来る

  3. 宅内工事(所要時間: 1〜2時間)
    ※立会いが必要

  4. 屋外工事(所要時間: 1〜2時間)
    ※立会いが必要

    【祝開通】インターネット利用開始!!!

引越しシーズンなど、工事が込み合う際には2、3カ月かかることもあるようなので注意してくださいね。

工事の概要

【NURO光】工事の概要

【出典】NURO光公式サイト

賃貸アパートにNURO光を導入した際の工事は、

工事1回目宅内工事
So-netに委託された業者が、室内に入り配線を確認してONUを置いていった
→2018年7月に事務所で申し込みをした際は屋根の上での作業があった
工事2回目屋外の回線工事
NTTの業者とSo-netに委託された業者がそれぞれ来たが室内には入らなかった

このようになりました。

コフレちゃん
工事が2回も必要なのはNURO光くらいね…
サブレくん
家にいなきゃいけないんだね(泣)

予約が必要な工事は2回です。

僕は一番最近では2018年6月に事務所のNURO光を申し込みました。プランはG2V(戸建て)タイプとなります。

申し込みから2回の工事を終えて、無事に開通するまでは24日間でした。

1回目の工事は都合のつく日を申し込み時にオンラインで選択することができます。

NURO光の工事日予約フォーム

デメリットとして、土日の工事は予約が取りづらい上に、追加派遣料3,000円(税抜)が請求されてしまうんですよね。。

NURO光 土日の工事は3,000円

調べたところ、auひかりやドコモ光など、他社光回線でも土日の工事は別途3,000円程度は必要となるようです。

コフレちゃん
平日の都合をつけづらい場合、困ったことになるわ

NURO光の2回必要となる工事は不満の原因となりがちです。

【裏技】同日工事

関東地域で、かつ戸建ての場合のみ

となりますが、なんとNURO光の開通工事日を1日にまとめることが可能です!

ただし、別途5,000円(税抜)が発生します。

もし条件に該当する人で、工事日の都合をつけづらい場合に裏技として利用してみるのもいいかもしれませんね。

NURO光 モバイルWi-Fi
開通まで時間がかかるNURO光ですが、モバイルWi-Fiを低料金でレンタルできるサービスが始まりました。

申し込みの障壁が解決されてきていますね。

デメリット3】 最新でないONUが設置される場合がある → 交換可能(小声)

So-netからレンタルで設置してもらえるONUですが、無線LANの最新規格である「11ac」に対応しているものとそうでないものがあります。

FG4023BZXHN F660AHG8045QZXHNF660THG8045jHG8045D
FG4023BZXHN F660AHG8045QZXHNF660THG8045jHG8045D
有線LAN
ポート数
333333
無線LAN対応
対応規格11 a/b/g/n/ac/ax11 a/b/g/n/ac11 a/b/g/n/ac11 a/b/g/n11 a/b/g/n11 a/b/g/n
ダウンロード
速度
(Wi-Fi
最大速度)
2Gbps
(1300Mbps)
2Gbps
(1300Mbps)
2Gbps
(1300Mbps)
2Gbps
(450Mbps)
2Gbps
(450Mbps)
2Gbps
(450Mbps)
アップロード
速度
1Gbps1Gbps1Gbps1Gbps1Gbps1Gbps
IPv6 FW
(ファイア
ウォール)
設定済設定可未対応設定可設定可未対応

「11ac」に対応していると、無線LANの最大速度は下り1.3Gbps、「11ac」に対応していない場合は下り450Mbpsが最大速度となります。

テレビや動画データの高画質化
HD、4K、8Kの違い

YouTubeなどではファイルサイズが非常に大きな4K、8K動画も増えてきています。

もし「11ac」に対応していないONUが設置された場合、光回線が開通後、サポートセンターに連絡することで無料で交換してもらえます。

僕自身、昨年2018年7月にNURO光を導入した際、11acに未対応のHG8045Dが設置されたので、11acに対応しているHG8045Qに交換を依頼しました。

写真で左がHG8045D、右がHG8045Qなのですが、外観上の違いはありません。

HG8045DとHG8045Qの外観 HG8045DとHG8045Qの後ろ

交換を依頼した新しいONUは宅配で届き、使わないONUを宅配で送り返せばOKなので簡単です。

1回目の回線工事(宅内工事)でONUが設置されますが、この時にONUを指定することはできないので注意が必要です。工事担当者が持ち出してきたONUがランダムに置かれていくようです。

知らない人には古いタイプのONUを使ってもらう

こんな姿勢がちょっと嫌だな〜とは感じるんですけど、古いONUを徐々に回収して最新版に置き換えている最中で、「11ac」対応のONUにどんどん置き換わってきているようです。

企業側の立場を考えると、一気に全てのONUを最新版に変更するのは、かなりのコストがかかると想像されるので、仕方がないことなのかな…とは思います。

NURO光が提供しているONUをまとめた記事を書いたので、自宅にONUが設置されたら確認してみてください。

デメリット4】NURO光対応エリアでひかりTVが利用できないエリアがある

ひかりTV for NURO

【出典】NURO光 公式ページ - ひかりTV for NURO

ひかりTV for NUROの提供エリアは、関東・東海・関西のみとなります。
※北海道・九州および、東海・関西の一部地域は対象外

地デジ、BSはもちろん専門チャンネル、VOD(ビデオ・オン・デマンド)サービスも視聴可能となります。

NTTぷららの「ひかりTV」が提供しているものと同一なので、フレッツ光ユーザーや光コラボユーザーが利用している「ひかりTV」と変わらない、サービスを利用できるというわけです。

コフレちゃん
全エリアで「ひかりTV for NURO」が利用できるようになるといいですね

ひかりTVの詳細は以下の記事でまとめてみました。

デメリット5】解約時に「契約解除料」と「回線工事分割金残額」が必要

NURO光などの光回線サービスでは、毎月の利用料が安めになっている代わりに、契約解除料(解約金)がやや高めに設定されている印象があります。

以下は、僕がもし今月解約した場合にかかる費用をSo-netマイページで算出した金額です。

NURO光のユーザーは、解約した場合にいくら必要となるかをSo-netマイページ上でいつでも確認することができます。

So-netマイページ > 料金・特典・ポイント

と移動します。

【So-netマイページ】解約時の発生費用(違約金など)

解約時の発生費用(違約金など)」をクリックすることで確認可能です。

NURO光 違約金、基本工事費(残債)

契約解除料(解約金)

2年間の継続契約が条件となっているコース「NURO光 G2V(戸建て/マンション)」だと、NURO光の月額基本料金は5,217円(税込)と安くおさえることができるんですが、2年間の契約更新月以外に解約する場合は、

契約解除料: 9,500円(税抜)

が必要となります。契約解除料に関して、公式サイトの表を載せてみます。

回線工事分割金を一括で支払う必要がある

【NURO光】解約時の工事費残額支払い

工事費分割金の残額も一括で支払う必要があります。1年間(12カ月)経過した後でも残額は、

40,000円 - (1,333円 × 12カ月) = 24,004円(税抜)

と、2万円以上も残っています。

解約金と工事費残額を合わせると、必要な金額は以下の例のようになります。

使用期間解約後支払う金額
使用期間1年33,504円
40,000円 - (1,333円 × 12カ月) + 9,500円
使用期間2年
(解約更新月)
8,008円
40,000円 - (1,333円 × 24カ月)
使用期間3年9,500円
30カ月で工事費残額が0円

※金額は全て税抜です。

工事費用の分割支払いは30カ月で終了します。

更新月に都合よく解約できる人は少ないと思うので、解約時には必要な金額となる点を覚えておきましょう。

コフレちゃん
長く使ってもらうために、料金体系を工夫していますわ…

もし契約更新月以外でNURO光を解約し、他社光回線に移行する場合、違約金分を負担してくれる場合があります。

auひかりへ移行する場合

auひかりスタートサポート(他社違約金を負担)

【出典】auひかり公式サイト

例えば2021年2月現在、NURO光をやめて「auひかり」へと光回線を変更する場合、「auひかりスタートサポート」で最大3万円還元してくれます。

これはNURO光に限ったことではなく、別の光回線サービスの契約解除料も同様に負担してくれます。

このような違約金負担サービスがあるということを頭に入れておくと、いざという時に活用できるかもしれません。

回線撤去工事が必要な場合は1万円必要

解約時に回線撤去工事が必要な場合は、別途1万円(税抜)が必要です。

NURO 光のご解約後、So-net が設置した機器・配線の撤去をご希望の場合は、下記の NUROサポートデスクへお問い合わせください。撤去工事の手配をおこなわせていただきます。
※ 撤去工事の費用として 10,000 円 (税抜) が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

【出典】So-net - NURO 光の光コンセントを撤去してほしい

撤去工事は強制ではなく、解約時に回線撤去工事が必要かどうかを自分で判断した上でSo-netに連絡します。

戸建ての人は解約後も光ケーブルはそのままにしておく人が多いようです。
賃貸の場合も、NURO光の光回線をそのまま残しておいても問題とならない場合もあるようです。

退去する際、大家さんや不動産に、

管理人
とみっち
光ケーブルを残しておけば次の人も申し込んで利用することができます!

などと伝えることで回線工事の撤去を強制されないこともあります。(僕の経験上です。)

賃貸物件の場合は、念のためNURO光の導入前に、退去時に光ケーブルの撤去が必要かどうか確認をしておくと良いでしょう。

コフレちゃん
この辺りはデメリットというか、どんな光回線を導入する場合でも留意すべき点ですね!
光回線撤去に関する交渉
もしトラブルが起きても当ブログでは責任は負い兼ねます。
ご自身の判断の元、くれぐれも慎重に交渉してくださいね。


ここまでが僕自身がNURO光を利用して感じたデメリットとなります。

NURO光の申し込みページを確認したい人は以下からどうぞ(記事はもう少し下に長く続きます)↓↓↓

【メリット】抜群の速度と低料金、特典の充実度が魅力

ここまでNURO光のデメリットや悪い評判を中心にまとめてみました。

サブレくん
NURO光にはどんなメリットがあるの!?

ここからはNURO光のメリットと言える点も少し紹介します。

NURO光のメリット
  • 【特典】戸建て: 45,000円、マンション: 25,000円キャッシュバック
    ※2021年2月時点で実施されている金額
  • 【特典】回線工事費44,000円(税込)が実質無料
  • 下り最大2Gbps / 上り最大1Gbps
    ※一部エリアでは6Gbps・10Gbps・20Gbpsプランあり
  • 戸建て: 月額5,217円無線LANも使える
  • 戸建てプランはセキュリティソフト「カスペルスキー」(月額550円相当)がずっと無料
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,100円 最大10端末まで
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能
    ※特別価格、無制限プランあり
  • 【NURO光 でんわ】月額基本料金が北海道・関東550円 / 東海・関西・九州 330円
    ※NTT一般加入電話番号を持っている場合、電話番号、電話機もそのまま利用可能
  • Amazon Fire TV Stickプレゼント
    ※ひかりTV2ねん割申し込み時
  • 【セット割引】NUROガスとセットで月額200円割引、
    NUROでんきとセットで月額500円割引
  • 2020年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位 → 詳しく見る
    ※価格.com

※料金は全て税込表示となります。

【下り最大2Gbps】業界最速の光回線、ただし最大値は出ない

誤解されがちなんですが、NURO光は2Gbpsの速度で通信できるようにするサービスではないんですよね。

事務所でNURO光を使っているので、何回か速度測定してみました↓

 

【NURO光】下り948Mbps、上り845Mbps

どういうことかというと、PCだったり、スマホ、タブレット、ゲーム機など、特定の1機種で下り2Gbpの通信速度は出ないということです。

国際標準規格である「GPON」というのを使用することで、WAN側から光回線終端装置(ONU)へ上り2Gbpsを提供するサービスを実現しているのであり、有線LANの場合は規格上1Gbps(1000BASE-T)が最高の通信速度となります。

NURO光のONUには、有線LANポートが3ポート、そして標準で無線LAN機能がついています。

有線LANと無線LANを全て合わせて、同時使用時の合計速度が最速2Gbpsということになるのです。

それでも、1Gbpsのサービスで複数台利用するのと、2Gbpsのサービスで複数台利用するのだと、やはり後者の2Gbpsの方がより高速に通信できると言えます。

実際の測定速度

ネット回線の通信速度測定サイト「RBB SPEED TEST」では、前日の測定ランキングを公開しています。NURO光がランクインしているか時々調べてみるのも面白いですね。

2019年12月7日の固定回線 最速値[ギガ] ランキング

RBB SPEED TEST 2019年12月7日の固定回線 最速値[ギガ] ランキング
順位回線事業者下り上り
1位NURO光949.2Mbps940.1Mbps
2位CATVインターネット
(詳細不明)
902.8Mbps911.2Mbps
3位auひかり
(プロバイダDTI)
815.7Mbps809.5Mbps

NURO光がランクインしていることは多いのですが、auひかりも下り(ダウンロード)が最大1Gbpsに関わらず速いですね!どちらも僕自身使っているので、自身を持って家族や友人にもおすすめできる光回線です。

RBB SPEED AWARD 2019、2018から見るNURO光の回線速度

RBB SPEED AWARD 2018結果発表

NURO光は通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」が実施した「RBB SPEED AWARD 2019」において、関東地方と東海地方で固定回線の部回線事業者(契約プラン)部門で最優秀賞を獲得しています。

NURO光は通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」が実施した「RBB SPEED AWARD 2018」において、東海地方と近畿地方で固定回線の部と固定回線 Wi-Fi速度の部どちらも優秀賞を獲得しています。

コフレちゃん
実際にユーザーが計測したデータからの算出なので、信憑性は高いです。

固定回線の部

RBB SPEED TEST 2019
RBB SPEED TEST 2018
【NURO光】RBB SPEED TEST 2018 - 固定回線の部 - 回線事業者(契約プラン)部門

NURO光の回線速度の平均値は関東地方で、有線LANで下り平均660.20Mbpsとなっています。

RBB SPEED TEST 2017にNURO光が関東地方で最優秀賞となった際には、有線LANで下り平均451.59Mbpsとなっていたので、通信速度はさらに向上していると言えます。

【NURO光 月額料金5,217円】高スペックで安い

NURO光の戸建てタイプで、無線LANを使用する前提で各社の光回線と料金を比較してみました。

各社光回線 月額料金表(戸建タイプの場合)

表は横スクロールが可能です。
ネット
料金
電話基本
料金
ネット+
電話実質
料金
最大速度
ダウンロード
アップロード
無線LAN割引、
キャッシュバック等
NURO光5,217円
2年契約戸建
「G2Vプラン」
550円
北海道・関東

330円
東海・関西・九州
5,547円〜2Gbps
1Gbps
無料1,100円
SoftBankおうち割

45,000円
キャッシュバック
auひかり
5,720円
2年契約戸建
「ギガ得プラン」
550円6,270円1Gbps
1Gbps
無料550円〜1,100円
auスマートバリュー

45,000円〜
キャッシュバック
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
5,720円
2年契約戸建
「タイプA」
550円6,270円1Gbps
1Gbps
無料550円〜1,100円
ドコモ光セット割

最大5,500円
キャッシュバック

最大2万円分
dポイントプレゼント
eo光
関西地方
5,448円
2年契約戸建
無料5,448円1Gbps
1Gbps
105円550円〜1,100円
auスマートバリュー
コミュファ光
東海地方、
長野県
4,323円〜
2年契約戸建
「1Gホーム」
無料34,323円〜1Gbps
1Gbps
無料550円〜1,100円
auスマートバリュー
ソフトバンク光5,720円
550円7,145円
工事費用2年分割払い: 875円を含む
1Gbps
1Gbps
1,089円1,100円
SoftBankおうち割
J:COM7,348円
2年契約戸建
「1Gコース」
1,463円8,811円1Gbps
1Gbps
無料1,100円
auスマートバリュー
表は横スクロールが可能です。

※料金は全て税込表示となります。

各社の料金を比べると、NURO光は通信速度が業界最速な上に、利用料金も安いことが伝わるのではないでしょうか。

有料セキュリティソフトのカスペルスキー(月額500円相当)が無料

【NURO光】セキュリティーソフト カスペルスキー

【出典】 NURO光 - セキュリティーソフト カスペルスキー

カスペルスキー マルチプラットフォーム セキュリティ(Windows、Mac、Androidに対応)が最大5台までインストール可能です。

カスペルスキーが提供するサービス一覧は、So-netのサイトにまとまっています。

カスペルスキーの有料版が無料で使えるのはかなりのメリットじゃないでしょうか。

【おうち割】ソフトバンクスマホを利用している人→ずっと毎月1,100円割引

ソフトバンク おうち割 光セット 最大1,100円割引

【出典】NURO光

ソフトバンクスマホを利用している人は、永年毎月1,100円の割引を受けることができます。

さらにソフトバンクの携帯電話との通話が24時間無料になる「ホワイトコール24」に申し込むことができます。

NURO光の対応エリアで、ソフトバンク端末を使用しているのであれば、光回線はNURO光に申し込むのが安く使えていいですね。

正直、ソフトバンク光は通信速度の低下が顕著に見られたり、通信トラブルが発生することが度々ありおすすめできません。

Twitterで見るNURO光の実際の評判

Twitterで調べたNURO光の良い評判をまとめてみます。

NURO光 速度」で画像を調べると実際に使っている人達の速度がよくわかります!




NURO光は高速な上に、ping値が低いのが特徴です。

一般にping値が10ms以内だと、どのようなオンラインゲームも快適にプレイできるとされています。

Mbpsとは!?
Mbpsとはメガビーピーエスと読み、1秒に何ビットダウンロードできるかという数値です。

1MBメガバイト = 8Mbメガビットとなります。

例えば200Mbpsは、1秒間に25MBのデータがダウンロードできるということになります。

ネット回線満足度ランキング、顧客満足度調査

「価格.com」が実施した「ネット回線満足度ランキング2017年〜2020年」および、権威ある顧客満足度(CS)調査・コンサルティングの専門機関「J.D.パワー」が実施した「2020年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」において、NURO光はどちらも関東地区1位を取得しました。

価格.com - ネット回線満足度ランキング2020

ソニーネットワークコミュニケーションズの「NURO 光」が総合満足度1位。項目別では「月々の支払料金」1位、「回線事業者に対する信頼性」2位、「通信速度」1位、「キャンペーンや割引」2位。料金は戸建ての場合4,000円~5,000円、マンションの場合2,000円以下の割合が多い。

【出典】価格.com - ネット回線満足度ランキング2020

順位サービス名
第1位NURO光
(ソニーネットワークコミュニケーションズ)
第2位フレッツ光
(NTT東日本)
第3位OCN光
(NTTコミュニケーションズ)
4位auひかり
(KDDI)
5位ドコモ光
(NTT docomo)

【出典】価格.com - ネット回線満足度ランキング2020

価格.comで実施された前回の2019年でも「光回線 総合満足度ランキング」で関東・甲信越地方の第1位となっています。

J.D. パワーが実施した「2020年 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度」では関東で1位となっています。

NURO光は2013年のサービス開始以降、着実に利用者数を伸ばしていて、顧客満足度も年々向上しているように思われます。

【まとめ】デメリットが着実に解決されている

今回の記事では悪い評判をまとめてみました。

  • 【筆者の場合】工事の日程調整で腹を立てた以外は不満がない
  • NURO光はデメリットとなっていた部分が順次改善してきている
    →多分So-netはWeb上の評判をこまめにチェックして、サービスを改善しています。
  • 【ONU兼ルーター】標準で無線LAN機能も内蔵していて非常に高速で満足

NURO光は良い面ばかりではなく、悪い面も調べ、申し込む前にぜひ一度慎重に判断してもらえれば幸いです。

特典を知らないと損をする点が最大のメリットかもしれません…。 Web限定のキャッシュバック特典ページは以下となります。

NURO光の申し込みはキャッシュバックを利用

管理人「とみっち」はNURO光を3回導入し、合計5年半使用しています。

1Gbpsが主流の他社光回線よりも、複数端末での利用時に回線速度が遅くなりにくいです。

通信も安定しているので、家族と同居していて自宅でテレワークしている場合やオンラインゲーム利用などに特におすすめします。

\戸建てタイプ/
NURO光
\マンションタイプ/
NURO光 for マンション
  • 【キャッシュバック】
    戸建て: 45,000円
    マンション: 25,000円
    ※ネットのみの申し込みでOK、2021年2月時点
  • 工事費44,000円(税込)が実質無料
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能
    ※特別価格、無制限プランあり
  • セキュリティソフトが永年無料
    ※ソフトはカスペルスキー、通常毎月550円 (税込)
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,100円 最大10端末まで
  • Amazon Fire TV Stickプレゼント
    ※ひかりTV2ねん割申し込み時
  • 【セット割引】NUROガスとセットで月額200円割引、NUROでんきとセットで月額500円割引
  • 2020年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位 → 詳しく見る
    ※価格.com

So-net公式の特典で、安心できるという点が決め手でした↓

NURO光が導入できない場合
ドコモユーザーのための光回線

「ドコモ光」はフレッツ光の回線を利用している光コラボとなります。対応エリアはフレッツ光と同様で、日本全国のカバー率が90%以上とかなり広くなっています。

管理人「とみっち」は2年間使用しています。

プロバイダーは高速通信規格「v6プラス」に対応し、高性能なWi-Fiルーターを無料レンタルできる「GMOとくとくBB」がおすすめです。

通信速度ではNURO光やauひかりの2大巨塔には一歩劣るものの、十分な通信速度が見込めます。

GMOとくとくBB-ドコモ光-
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auユーザーなら「auひかり」

「auひかり」であれば日本全国のカバー率は約70%とかなり広くなっています。

管理人「とみっち」は自宅で2018年4月から使用しています。

実際に何度もスピードテストをしていますが、NURO光と1、2位を争う通信速度という印象です。

プロバイダーはキャッシュバック金額が充実している、月額料金の割引があるといった理由で、好きなものを選んでいいでしょう。管理人は「So-net」を使っています。

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