NURO光のデメリットや悪い評判に要注意!速度や料金など3年半使って評価中

NURO光のデメリットや悪い評判にくれぐれも注意!実際に使用して評価中

今回の記事ではNURO光のデメリットや悪い評判を気合いを入れてまとめてみます。

管理人「とみっち」は、実際に「NURO光」を4年使用しています。

他にも現在は「auひかり」と「ドコモ光」も同時に利用していて、光回線を日常的にフル活用しています。

NURO光は他社光回線と比べても非常に優れたサービスだと言えますが、対応エリアが限定されていたり、工事に時間がかるといったデメリットがあります。

実際に導入してみて、ここが良くなればいいのに…という点を、この記事で公開します。

So-net公式 キャンペーン
キャッシュバック金額増額中!
【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
あと 11

NURO光とは!?So-netが提供する業界最速の光回線サービス

光回線 NURO光 ロゴ

NURO光は業界最大手のプロバイダ「So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)」が提供中の光回線サービスです。

ハニワの妖精
コフレちゃん
最大で下り2Gbps/上り1Gbpsと国内最速をほこる光回線です!

NURO光の料金体系

NURO光には複数のプランが存在し、料金体系は以下のようになっています。

NURO光 G2V
戸建タイプ
NURO光 G2
戸建タイプ
NURO光
for マンション
マンションタイプ
キャンペーン35,000円
キャッシュバック
なし10,000円
キャッシュバック
月額料金4,743円7,124円 1,900円〜
※3階建て以上で4人以上のエントリーが必要
契約事務手数料
※利用開始月に請求
3,000円
工事費キャンペーンで
実質無料
40,000円
※30ヶ月の分割で支払い
キャンペーンで
実質無料
契約期間2年間なし2年間
契約解除料
※2年ごとの契約更新月での解約は無料
9,500円なし9,500円
セキュリティソフト月500円 無料月500円 無料月500円
無線LAN利用料無料
ひかり電話利用時
回線工事費用
3,000円
ひかり電話基本料金 関東: 500円 東海・関西・九州: 300円
※別途通話料金が必要
SoftBankおうち割1端末ごとに、500円〜1,000円料金割引
※表は横スクロールが可能です。

※料金は全て税抜き価格です。

2年間の継続契約が前提となる「NURO光 G2V」コースと、「NURO光 G2」コース、そして加入できる条件が難しいのですが、「NURO光 for マンション」コースがあります。

2019年1月から、マンションを利用しているユーザーも戸建タイプ「NURO光 G2V」コースを申し込めるようになりました。

【対応エリア】関東、関西、東海、九州(福岡県と佐賀県が2019年3月拡大決定)

2019年9月現在、NURO光の最新対応エリアは以下となっています。

【NURO光】対応エリア 2019年
関東1都6県東京都神奈川県千葉県埼玉県群馬県栃木県茨城県
関西2府3県大阪府兵庫県京都府、滋賀県、奈良県
東海4県愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
九州2県 NEW!!福岡県、佐賀県

※一部エリアを除きます
※市区町村別対応状況調査中

それでは、いよいよNURO光のデメリットや悪い評判をまとめてみます。

実際に使って感じたNURO光のデメリット8個

僕が4年使って感じた、NURO光のデメリットを8個挙げてみます。

当記事を公開したのが2016年の10月だったのですが、2019年9月現在では解決できているものもあります。

それぞれを以下で詳しく説明していきます。

デメリット1】 回線工事が2回必要 → モバイルWi-Fiレンタル開始

【2018年10月追記】
開通まで時間がかかるNURO光ですが、モバイルWi-Fiを低料金でレンタルできるサービスが始まりました。

申し込みの障壁が解決されてきていますね。

やっかいなことにNURO光の回線工事は2回必要となります。

僕がこれまでに利用したことのある「NTTフレッツ光」、「auひかり」、「ドコモ光」はどれも1回の工事で済んだので、NURO光は工事が2回あって面倒だと感じます。

【NURO光】2018年7月 光回線屋外工事

NURO光の工事の流れは以下となります。

工事の流れ

  1. 申し込み
    ※賃貸住宅の人は、事前に建物所有者(不動産、管理会社等)の承諾が必要

  2. 工事日調整の連絡
    ※NURO光開通センターから電話が来る

  3. 宅内工事(所要時間: 1〜2時間)
    ※立会いが必要

  4. 屋外工事(所要時間: 1〜2時間)
    ※立会いが必要

    【祝開通】インターネット利用開始!!!

工事の概要

【NURO光】工事の概要

【出典】NURO光公式サイト

賃貸アパートにNURO光を導入した際の工事は、

工事1回目宅内工事
So-netに委託された業者が、室内に入り配線を確認してONUを置いていった
→2018年7月に事務所で申し込みをした際は屋根の上での作業がありました。
工事2回目屋外の回線工事
NTTの業者とSo-netに委託された業者がそれぞれ来たが室内には入らなかった

このようになりました。

コフレちゃん
工事が2回も必要なのはNURO光くらいですわ…
伝書鳩
サブレくん
家にいなきゃいけないんだね(泣)

予約が必要な工事は2回です。

僕は一番最近では2018年6月に事務所のNURO光を申し込みました。プランはG2V(戸建)タイプとなります。

申し込みから2回の工事を終えて、無事に開通するまでは24日間でした。

1回目の工事は都合のつく日を申し込み時にオンラインで選択します。

NURO光の工事日予約フォーム

僕自身の都合がつかなかったので、1回目の工事は申込日から2週間後と少し時間がかかりました。

そして、1回目の工事の後は10日後に2回目の工事が実施され、すぐに光回線を利用できるようになりました。

2018年7月に経験した工事

  1. 申し込み

  2. 宅内工事(所要時間: 1時間半)
    ※立会い

  3. 屋外工事(所要時間: 30分)
    ※立会い

    工事完了後、すぐにネットにつながりました!!!

デメリットとして、土日の工事は予約が取りづらい上に、追加派遣料3,000円(税抜)が請求されてしまうんですよね。。

NURO光 土日の工事は3,000円

調べたところ、auひかりやドコモ光など、他社光回線でも土日の工事は別途3,000円程度必要となるようです。

コフレちゃん
平日の都合をつけづらい人にとってはデメリットですね

NURO光の2回必要となる工事は不満の原因となりがちです。

開通工事に関しては、以下の記事で詳しくまとめています。

デメリット2】 期待するほどの速度は出ない!? → 出ました!

NURO光 期待していた速度は出ないの!?
【2017年3月追記】期待していた速度が出ました
ウィルスセキュリティソフトが原因で速度が低下していました。
カスペルスキーにソフトを変更したらかなり速くなりました!

NURO光は有線LANなら下り1Gbps、無線LANでは最新のONU兼ルーター「ZXHN F660A」か「EchoLife HG8045Q」であれば、下り1.3Gbps(1,300Mbps)が最大通信速度となります。

僕がMacBook Air(2013年モデル)やWinodws10のノートPC、iPhoneXSで計測している限り、

  • 有線LAN: 下り 900Mbps 前後
  • 無線LAN: 下り 400Mbps 前後

の速度が出ています。以前賃貸アパートに住んでいた時は下り500Mbps前後だったので、現在は今までで一番の速度が出ています。

契約プランは戸建て型の個人契約(G2V マンションミニ)です。

コフレちゃん
厳密には「G2V」タイプには戸建タイプと、集合住宅で適用されるマンションミニが存在しますが、どちらも同じサービスです。

光回線の速度調査結果です↓

【NURO光】下り948Mbps、上り605Mbps

賃貸アパートでは900Mbpsは滅多に出なかったんですが、現在の物件では有線LANで日常的に下り900Mbp前後出ています。無線LANだと下り500Mbps前後となっています。オンラインゲームなどで重要なping値が3ミリ秒というのは驚異的です。

僕のiPhone XSでもNURO光の無線LAN(Wi-Fi)で速度測定をしてみました↓

【NURO光】無線LAN 速度測定  下り420Mbps、上り507Mbps

下り400Mbps前後が出るようになりました!!!

回線状況や他の人に使用状況にも影響されるようなので、必ずしも高速な通信ができるとは限らないですが、もしも開通後に100Mbpsも出ていないという場合は、

  • ケーブル類を見直す(カテゴリ5e以上が必要)
  • ウィルスセキュリティソフトを見直す
  • PCや接続端末の性能は十分か
  • PCのLANポートが「1000BASE-T」に対応しているか
  • ONUの近くに電波障害となるものがないか

このような点を確認するようにしましょう。

コフレちゃん
ADSL回線と違って光回線は基地局からの距離は速度にほとんど影響がありません

デメリット3】 最新でないONUが設置される場合がある → 交換可能(小声)

So-netからレンタルで設置してもらえるONUですが、無線LANの最新規格である「11ac」に対応しているものとそうでないものがあります。

ZXHNF660THG8045jHG8045DZXHN F660AHG8045Q
有線LAN
ポート数
33333
無線LAN対応
対応規格11 a/b/g/n11 a/b/g/n11 a/b/g/n11 a/b/g/n/ac11 a/b/g/n/ac
ダウンロード速度
(無線LAN 最大速度)
2Gbps
(450Mbps)
2Gbps
(450Mbps)
2Gbps
(450Mbps)
2Gbps
(1300Mbps)
2Gbps
(1300Mbps)
アップロード速度1Gpbs1Gpbs1Gpbs1Gpbs1Gpbs
※表は横スクロールが可能です。

最新の高速無線LAN規格である「IEEE802.11ac」に対応しているものは「ZXHN F660A」と「HG8045Q」となります。

「11ac」に対応していると、無線LANの最大速度は下り1.3Gbps、「11ac」に対応していない場合は450Mbpsとなります。

2020年の東京オリンピックに向けて、光回線の速度は速さがより重要視される時代となっていきそうです。

テレビや動画データの高画質化
HD、4K、8Kの違い

YouTubeなどではファイルサイズが非常に大きな4K、8K動画もアップされ始めています。
2018年12月1日からは新4K8K衛星放送が開始されました。

もし「11ac」に対応していないONUが設置された場合、光回線が開通後、サポートセンターに連絡することで無料で交換してもらえます。

僕自身、昨年2018年7月にNURO光を導入した際、11acに未対応のHG8045Dが設置されたので、11acに対応しているHG8045Qに交換を依頼しました。

写真で左がHG8045D、右がHG8045Qなのですが、外観上の違いはありません。

HG8045DとHG8045Qの外観 HG8045DとHG8045Qの後ろ

交換を依頼した新しいONUは宅配で届き、使わないONUを宅配で送り返せばOKなので簡単です。

1回目の回線工事(宅内工事)でONUが設置されますが、この時にONUを指定することはできないので注意が必要です。工事担当者が持ち出してきたONUがランダムに置かれていくようです。

知らない人には古いタイプのONUを使ってもらう

こんな姿勢がちょっと嫌だなと感じるんですけど、古いONUを徐々に回収して最新版に置き換えている最中で、「11ac」対応のONUにどんどん置き換わってきているようです。

企業側の立場を考えると、一気に全てのONUを最新版に変更するのは、かなりのコストがかかると想像されるので、仕方がないことなのかな…とは思います。

NURO光が提供しているONUをまとめた記事を書いたので、自宅にONUが設置されたら確認してみてください。

デメリット4】提供エリアが狭い → 関西、東海地方へエリア拡大

サブレくん
さらに九州2県(福岡、佐賀)にもエリア拡大したよ!
【NURO光】対応エリア 2019年

2013年のサービス開始以来、NURO光のサービス提供エリアは関東1都6県のみとなっていました。提供エリアが非常に局地的だったことは、大きなデメリットでした。

しかし2018年1月下旬より順次、関西2府3県、東海4県でNURO光の提供エリアが拡大となっています。

ただし、提供エリア内であっても、自宅の近くまで光回線が来ているかどうかや、住宅状況によっては工事が不可となり導入できない場合もあります。

残念なことに埼玉県本庄市内にある我が家も、NURO光の提供エリア外のため、自宅ではauひかり、職場でNURO光とドコモ光を使用しています。

ネット上で、NURO光にあわてて申し込んで提供エリア外だったという人を見かけます。

コフレちゃん
提供エリアなのかどうか、事前に確認しましょう!

NURO光の提供エリアか確認する方法

公式ページにアクセスし、「新規お申し込み・エリア確認」欄をクリックした後で郵便番号を入力してエリア判定機能だけを利用することが可能です。

アクセスした後の画面を少しスクロールすると、以下のような画面が表示されます。

新規お申し込み・エリア確認

【出典】NURO光公式サイト

対応エリアかどうかを調べるだけの場合は、「選択エリア検索(提供状況の確認)」の画面から先に進まないようにしましょう。

コフレちゃん
エリア検索をする段階では個人情報を入力していないので、
So-netから電話が来たりするようなことはないので安心してくださいね!
申し込みの流れ

選択エリア検索」画面までであれば、申し込み手続きは実行されないので、エリア確認だけするのに便利です。

提供エリアかどうかを確認したい場合には、とりあえず「新規お申し込み」ボタンをクリックして確認することができます。

郵便番号を入力して、「住所を検索する >」ボタンをクリック。「住所を選択してください」から該当する住所を選択、続いて「住戸タイプを選択」から「アパート・マンション(7階建て以下)」か、「戸建住宅」かを選択しましょう。

NURO光 エリア検索 郵便番号入力 エリア判定結果
サブレくん
やった!「 」が表示されたよ!

アパート・マンション(7階建て以下)」を選択した場合、建物名の候補一覧が表示されます。

NURO光 提供状況の確認

提供状況を確認する」ボタンをクリックして、提供エリアかどうかを確認することができます。

2018年3月まで僕が住んでいた埼玉県川越市の賃貸アパート(積水ハウス シャーメゾン物件)は、提供エリア検索した際にリスト表示されなかったので、コールセンターに電話してNUROひかりが導入できるのかどうかを確認しました。

結果、NURO光を利用できるということで、キャンペーンページから申し込みをしました。

なお正式に申し込みをする場合は、「ご契約者情報」や「NURO光 設置先住所」、そして「お支払い情報」まで入力して進んでくださいね。

NURO光の提供エリアはなぜ関東限定と狭かったの!?

NURO光は2013年にサービスを開始し、2018年1月までは関東限定のサービスでした。

高速な光回線を実現するために大きなな資金が必要なことから、利用者数が見込めそうな都市近郊から順番に整備をしていたのだろうと予想されます。

2017年11月20日に、関西2府3県(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)、東海4県(愛知、静岡、岐阜、三重)のサービス提供開始が発表されました。

2019年3月28日には、九州2県(福岡、佐賀)のサービス提供開始が発表されました。

※一部エリアは除く

NURO光は少しずつエリア拡大していますが、残念ながら対応する都府県であっても、実際には開通しないエリアも残されています。

サブレくん
NURO光を導入できるエリアに住んでいたらラッキー!

デメリット5】【戸建タイプの導入】「2階建て以下」「7階建て以下」に拡大(2017年2月) → マンションでも導入可能に!(2019年1月)

NURO光 - マンションにお住いの方にふたつのNURO光

【出典】NURO光 - マンションにお住いの方にふたつのNURO光

以前、NURO光を導入できる集合住宅(マンション・アパート)は「2階建て以下」と限定されていたのですが、2015年12月から「5階建て以下」、そして、2017年2月に「7階建て以下」に拡大しました。

【2018年1月17日】

7階建て以下という条件は撤廃され、ついに7階建て以上の集合住宅でも「戸建タイプ」に申し込みができるようになりました。

これにより、マンションはNURO光の戸建タイプとマンションタイプのどちらかを選べるようになっています。

ただし、工事担当者が実際に物件を見てみないと、開通工事ができるかどうかは判断できないことはありますので、注意してください。

申し込みできるまでのハードルはちょっと高いのですが、「NURO光 for マンション」を検討しましょう。

デメリット6】関西、東海、九州地方ではTVサービス未対応 → 関西一部(大阪、京都、兵庫が対応)

ひかりTV for NURO

【出典】NURO光 公式ページ - ひかりTV for NURO

2018年2月1日、「ひかりTV for NURO」が関東地方で利用可能になりました。

また、2019年4月18日からは関西地方の一部(大阪、京都、兵庫)で視聴できるようになりました。
ひかりTV for NURO が大阪、兵庫、京都へとエリア拡大

「ひかりTV for NURO」の注意点
現在のところ、関東地方限定のサービスなので注意が必要です。
関西、東海、九州地方では未対応となっている点は引き続きデメリットですね。

地デジ、BSはもちろん専門チャンネル、VOD(ビデオ・オン・デマンド)サービスも視聴可能となります。

NTTぷららの「ひかりTV」が提供しているものと同一なので、フレッツ光ユーザーや光コラボユーザーが利用している「ひかりTV」と変わらない、サービスを利用できるというわけです。

コフレちゃん
全エリアで「ひかりTV for NURO」が利用できるようになるといいですね

ひかりTVの詳細は以下の記事でまとめてみました。

デメリット7】解約時に「契約解除料」と「回線工事分割金残額」が必要

NURO光などの光回線サービスでは、毎月の利用料が安めになっている代わりに、契約解除料(解約金)がやや高めに設定されている印象があります。

以下は、僕がもし今月解約した場合にかかる費用をSo-netマイページで算出した金額です。

NURO光のユーザーは、解約した場合にいくら必要となるかをSo-netマイページ上でいつでも確認することができます。

So-netマイページ > 料金・キャンペーン・ポイント

と移動します。

【So-netマイページ】解約時の発生費用(違約金など)

解約時の発生費用(違約金など)」をクリックすることで確認可能です。

NURO光 違約金、基本工事費(残債)

契約解除料(解約金)

2年間の継続契約が条件となっているコース「NURO光 G2V(戸建/マンション)」だと、NURO光の月額基本料金は4,743円(税抜)と安くおさえることができるんですが、2年間の契約更新月以外に解約する場合は、

契約解除料: 9,500円(税抜)

が必要となります。契約解除料に関して、公式サイトの表を載せてみます。

NURO光 解約料金

【出典】NURO光公式サイト

回線工事分割金を一括で支払う必要がある

【NURO光】解約時の工事費残額支払い

工事費分割金の残額も一括で支払う必要があります。1年間(12ヶ月)経過した後でも残額は、

40,000円 - (1,333円 × 12ヶ月) = 24,004円(税抜)

と、2万円以上も残っています。

解約金と工事費残額を合わせると、必要な金額は以下の例のようになります。

使用期間解約後支払う金額
使用期間1年33,504円
40,000円 - (1,333円 × 12ヶ月) + 9,500円
使用期間2年
(解約更新月)
8,008円
40,000円 - (1,333円 × 24ヶ月)
使用期間3年9,500円
30ヶ月で工事費残額が0円

※金額は全て税抜です。

工事費用の分割支払いは30ヶ月で終了します。

更新月に都合よく解約できる人は少ないと思うので、解約時には必要な金額となる点を覚えておきましょう。

コフレちゃん
長く使ってもらうために、料金体系を工夫していますわ…

もし契約更新月以外でNURO光を解約し、他社光回線に移行する場合、違約金分を負担してくれる場合があります。

auひかりへ移行する場合

auひかりスタートサポート(他社違約金を負担)

【出典】auひかり公式サイト

例えば2019年9月現在、NURO光をやめて「auひかり」へと光回線を変更する場合、「auひかりスタートサポート」で最大3万円還元してくれます。
これはNURO光に限ったことではなく、別の光回線サービスの契約解除料も同様に負担してくれます。

このような違約金負担サービスがあるということを頭に入れておくと、いざという時に活用できるかもしれません。

回線撤去工事が必要な場合は1万円必要

解約時に回線撤去工事が必要な場合は、別途1万円(税抜)が必要です。

撤去工事は強制ではなく、解約時に回線撤去工事が必要かどうかを自分で判断した上でSo-netに連絡します。

戸建の人は解約後も光ケーブルはそのままにしておく人が多いようです。
賃貸物件場合も、NURO光の光回線をそのまま残しておいても問題とならない場合もあるようです。

退去する際、大家さんや不動産に、

管理人
とみっち
光ケーブルを残しておけば次の人も申し込んで利用することができます!

などと伝えることで回線工事の撤去を強制されないこともあります。

賃貸物件の場合は、念のためNURO光の導入前に、退去時に光ケーブルの撤去が必要かどうか確認をしておくと良いでしょう。

この辺りはデメリットというか、どんな光回線を導入する場合でも留意すべき点と言えますね。

光回線撤去に関する交渉
もしトラブルが起きても当ブログでは責任は負い兼ねます。
ご自身の判断の元、くれぐれも慎重に交渉してくださいね。

デメリット8】転居時の契約が面倒 → 引越しキャンペーンあり

引っ越しトラック

NURO光を利用していて、引越し後再度NURO光を申し込む場合は、一旦解約をして再度NURO光を新規で申し込みすることになります。

コフレちゃん
引っ越しの際は、またキャンペーンキャッシュバックを受け取れば違約金や工事費残額の支払いにあてられるんですが、イチイチ手続きするのが面倒です…

引越し後、NURO光のキャンペーンページから申し込んだ場合、35,000円がキャッシュバックされるので、「契約解除料」と「回線工事分割金残額」の支払いにあて、オトクに引っ越すことはできます。

ただ、オトクに引っ越せるとは言っても、一旦解約に関する支払いは全て済ませ、そして新規で契約をしたり、キャッシュバックの申請手続きなどを行ったりする必要があり、手間はかかってしまいます。

So-netには、ぜひとも引越し後もNURO光を利用する場合に、工事残額の支払いは不要、契約解除料も不要としてほしいです!

【2019年5月10日追記】
たまたま見つけたのですが、「NURO光 引越しキャンペーン」というサービスがあるようです!いつの間に始まっていたんでしょう…。
【出典】NURO光ご利用者向け移転特典

【出典】NURO光ご利用者向け移転特典

このサービスを利用すれば、以下のとおり、NURO光の引っ越し手続きにかかる費用がかからなくなります。

  • 契約解除料9,500円 → 無料
  • 工事費残債 → 無料
  • 引っ越し後の新規工事料40,000円 →実質無料
  • 引っ越し後の契約事務手数料3,000円 → 無料
コフレちゃん
一旦解約をして再度NURO光を新規で申し込みをする…なんていうわずらわしいことをする必要はなくなりました!


ここまでが僕自身がNURO光を利用して感じたデメリットとなります。

NURO光の申し込みページを確認したい人は以下からどうぞ(記事はもう少し続きます)↓↓↓

Webでの申し込み限定特典があります!
【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
終了まで残り 11

  • 35,000円キャッシュバック
    ※2019年9月時点の金額
  • 工事費40,000円が実質無料
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能
    ※特別価格、無制限プランあり
  • 開通月は日割で請求
  • セキュリティソフトが永年無料
    ※ソフトはカスペルスキー、通常毎月500円
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,000円 最大10端末まで
  • So-netの設定サポートが1回無料
    ※通常9,000円
  • 2018年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位
    ※価格.com
  • 2018年 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査 関東 第1位
    ※J.D. POWER

So-netが公式に行っているキャンペーンで、安心できるという点が決め手でした↓

NURO光の公式キャンペーンは複数実施中

NURO光はSo-net公式のキャンペーンが複数実施されています。
特典を利用せずに申し込んでしまったら、損をしてしまいますよね。。

僕は最初に光回線を申し込んだ際には全く特典を受け取らず、真面目に!?加入しました。

しかし、「光回線は特典を受け取って入るべきもの」と知ってから、必ずキャンペーンを詳しく調べるようになりました。

第1位【第1位】35,000円キャッシュバックキャンペーン(一番オススメ)

NURO光は2019年9月現在、35,000円キャッシュバックキャンペーンが一番オススメできます。

↑専用ページからの申し込みで、以下のキャンペーン内容が適用されます。

キャンペーン期間【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
契約事務手数料3,000円
※利用開始月に請求
キャッシュバック
金額
35,000円
割引基本工事費40,000円が実質無料
(2ヶ月目~31ヶ月目で工事費分割費用の金額を割引)

工事分割費用40,000円(1,333円×30ヶ月)に関して、毎月の基本料金から1,334円割引となることで実質無料となります。

NURO光 ワンコイン体験キャンペーン

NURO光 ワンコイン体験キャンペーン

【出典】NURO光 ワンコイン体験キャンペーン

NURO光 ワンコイン体験キャンペーン」の内容は以下となります。

キャンペーン期間【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
契約事務手数料通常3,000円 → 無料
月額利用料月額500円  (利用開始月から最大3ヶ月間の体験期間)
月額2,980円(体験期間終了後3ヶ月間)
月額4,742円(7ヶ月後〜)
割引基本工事費40,000円が実質無料
(2ヶ月目~31ヶ月目で工事費分割費用の金額を割引)
NURO光 ワンコイン体験キャンペーン

【出典】NURO光 ワンコイン体験キャンペーン

使ってみて満足できなかった場合、開通月を含んだ3カ月以内に解約の申し込みをすれば、違約金や工事費残債などが発生しないという内容になっています。

コフレちゃん
2年間使用した場合の実質的な料金を計算すると、35,000円キャッシュバック
キャンペーンの方が割安になります

月額1,980円キャンペーン

続いて「月額1,980円キャンペーン」の内容を見てみます。

キャンペーンで入会できるのは、2年間の継続利用が前提となる「NURO光 G2V」タイプとなるので「NURO光 G2」タイプでは入会できません。

NURO光 月額1,980円キャンペーン

【出典】NURO光 月額1,980円キャンペーン

キャンペーン期間【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
契約事務手数料3,000円(利用開始翌月に請求
月額利用料1,980円(1年間毎月2,763円割引
※1年後から毎月4,743円
割引基本工事費40,000円が実質無料
(2ヶ月目~31ヶ月目で工事費分割費用の金額を割引)

基本工事費も実質無料で、1年間毎月2,763円割引となります。

PS4(PlayStation4)プレゼントキャンペーン

NURO光 - PS4プレゼントキャンペーン

【出典】NURO光公式サイト

キャンペーン期間【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
プレゼント商品PlayStation4 ジェット・ブラック 500GB
or
PlayStation4 グレイシャー・ホワイト 500GB
+
プレイステーション ストアチケット5,000円分
割引基本工事費40,000円が実質無料
(2ヶ月目~31ヶ月目で工事費分割費用の金額を割引)

プレゼントされる内容としては、PS4本体の他に、ストアチケット5,000円分も付属します。

サブレくん
PS4が早く欲しいという僕みたいな人(鳩)にはオススメだよ!

【公式キャンペーンの実質料金比較表】2年間使用した場合

NURO光の公式キャンペーンが適用された場合の実質的な料金を比較してみます。

35,000円

キャッシュバック
キャンペーン

ワンコイン体験
キャンペーン
月額1,980円
キャンペーン
PS4プレゼント
キャンペーン
契約事務手数料3,000円無料3,000円3,000円
月額利用料金113,808円 ※192,272円 ※280,664円 ※3113,808円 ※4
キャッシュバック35,000円なしなしなし
合計81,808円92,272円83,664円116,808円

※1 113,808円 = 4,742円 × 24ヶ月(月初から利用開始の場合)
※2 92,272円 = (500円 × 3ヶ月) + (2,980円 × 5ヶ月) + (4,742円 × 16ヶ月)
※3 80,664円 = (1,980円 × 12ヶ月) + (4,742円 × 12ヶ月)
※4 113,808円 = 4,742円 × 24ヶ月(月初から利用開始の場合)

35,000円キャッシュバックキャンペーンが一番実質的な割引額が高くなります。

【メリット】抜群の速度と低料金、キャンペーンの充実度が魅力

ここまでNURO光のデメリットや悪い評判を中心にまとめてみました。

サブレくん
NURO光にはどんなメリットがあるの!?

ここからはNURO光のメリットと言える点も少し紹介します。

NURO光のメリット
  • 【キャンペーン】35,000円キャッシュバック (2019年9月の金額)
  • 【キャンペーン】回線工事費4万円が実質無料
  • 業界最速 下り最大2Gbps (上りは最大1Gbps)
    ※有線LANは規格上1Gbps(3ポート)が最大で、無線LANと合わせてトータルで最大2Gbps
  • 月額4,743円無線LANが使えるコミコミ価格
  • 有料セキュリティソフトのカスペルスキー(月額500円相当)がずっと無料
  • NTTの回線を利用しているので通信が安定している
  • 月額料金500円で「NURO光 でんわ」が使える
    ※NTT一般加入電話番号を持っている場合、電話番号、電話機もそのまま利用可能
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能 NEW!!
    ※特別価格、無制限プランあり
  • ひかりTV for NURO」が利用可能(関東限定)
  • 2018年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位(価格.com)
  • 2018年 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査 関東 第1位(J.D. POWER)
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,000円 最大10端末まで

※料金は全て税抜き表示となります。

【下り最大2Gbps】業界最速の光回線、ただし最大値は出ない

誤解されがちなんですが、NURO光は2Gbpsの速度で通信できるようにするサービスではないんですよね。

事務所でNURO光を使っているので、何回か速度測定してみました↓

【NURO光】下り948Mbps、上り845Mbps

どういうことかというと、PCだったり、スマホ、タブレット、ゲーム機など、特定の1機種で下り2Gbpの通信速度は出ないということです。

国際標準規格である「GPON」というのを使用することで、WAN側から光回線終端装置(ONU)へ上り2Gbpsを提供するサービスを実現しているのであり、有線LANの場合は規格上1Gbps(1000BASE-T)が最高の通信速度となります。

NURO光のONUには、有線LANポートが3ポート、そして標準で無線LAN機能がついています。

有線LANと無線LANを全て合わせて、同時使用時の合計速度が最速2Gbpsということになるのです。

それでも、1Gbpsのサービスで複数台利用するのと、2Gbpsのサービスで複数台利用するのだと、やはり後者の2Gbpsの方がより高速に通信できると言えます。

実際の測定速度

ネット回線の通信速度測定サイト「RBB SPEED TEST」では、前日の測定ランキングを公開しています。NURO光がランクインしているか時々調べてみるのも面白いですね。

2019年3月28日の固定回線 最速値[ギガ] ランキング

RBB SPEED TEST 固定回線 最速値[ギガ]TOP10
順位回線事業者下り上り
1位NURO光938.3Mbps798Mbps
2位NURO光893.5Mbps225.2Mbps
3位EditNet863.5Mbps333.5Mbps

NURO光がランクインしていることは多いのですが、auひかりも下り最大1Gbpsに関わらず速いですね!どちらも僕自身使っているので、自身を持って家族や友人にもオススメできる光回線です。

RBB SPEED AWARD 2018、2017から見るNURO光の回線速度

RBB SPEED AWARD 2018結果発表
RBB SPEED AWARD 2017

【出典】RBB SPEED AWARD

NURO光は通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」が実施した「RBB SPEED AWARD 2018」において、東海地方と近畿地方で固定回線の部と固定回線 Wi-Fi速度の部どちらも優秀賞を獲得しています。

RBB SPEED AWARD 2017」では、固定回線の部と固定回線 Wi-Fi速度の部でそれぞれ関東最優秀賞を獲得しています。

関東地方では、auひかりが通信速度の向上が顕著となっています(2019年6月に確認して僕も驚いています)。

コフレちゃん
実際にユーザーが計測したデータの平均値なので、信憑性は高いです。

固定回線の部

RBB SPEED TEST 2018

【NURO光】RBB SPEED TEST 2018 - 固定回線の部 - 回線事業者(契約プラン)部門

RBB SPEED TEST 2017

【NURO光】RBB SPEED TEST 2017 - 固定回線の部 - 回線事業者(契約プラン)部門

2017年は関東で平均下り451.59Mbpsで最優秀賞となっていたNURO光ですが、2018年はauひかりの平均下り643.43Mbpsに敗れる結果となっています。

僕自身auひかりも利用しているので分かるのですが、NURO光と光回線の最高速度を争っている印象です。

正直、NURO光、auひかりのどちらの光回線を選んでも、速度的には満足できることでしょう。

固定回線Wi-Fi速度の部(スマートフォンによるWi-Fi接続)

RBB SPEED TEST 2018

【NURO光】RBB SPEED TEST 2018 - 固定回線 Wi-Fi速度の部 - 回線事業者(契約プラン) Wi-Fi部門

RBB SPEED TEST 2017

【NURO光】RBB SPEED TEST 2017 - 固定回線 Wi-Fi速度の部 - 回線事業者(契約プラン) Wi-Fi部門

Wi-Fi速度の部でも同様に関東ではauひかりが躍進し、東海、近畿地方はNUROひかりが最優秀賞を受賞するという結果となっています。

auひかりは10ギガプランが始まってきているので、速度を伸ばしてきたと言えますが、NURO光も同様に10ギガプランを開始しています。

コフレちゃん
今後どのような戦(いくさ)になるのか楽しみですわ…!

NURO光の回線速度の平均値は、有線LANで下り平均432.0Mbps無線LANで下り平均142.12Mbpsとなっています。

僕が実際に測定すると、有線LANで900Mbps前後、無線LANで400Mbps前後となっています。

【NURO光】速度調査結果 900Mbps前後

【NURO光 月額料金4,743円】高いの安いの?

NURO光の戸建てタイプで、無線LANを使用する前提で各社の光回線と料金を比較してみました。

各社光回線 月額料金表(戸建タイプの場合)

※表は横スクロールが可能です。
ネット
料金
電話基本
料金
ネット+
電話実質
料金
最大速度
下り
上り
無線LAN割引、
キャッシュバック等
NURO光4,743円500円5,243円2Gbps
1Gbps
無料500円〜1,000円
(SoftBankおうち割)

35,000円
(キャッシュバック)
auひかり
(So-net)
3,680円
(割引時)

5,100円
(通常時)
無料
(60ヶ月)
3,680円1Gbps
1Gbps
無料934円〜2,000円
(auスマートバリュー)

最大50,000円
(月額料金割引未選択時 キャッシュバック)
ドコモ光
(GMOとくとくBB)
5,200円500円5,700円※11Gbps
1Gbps
無料800円〜1,100円
(ドコモセット割)

最大5,500円
(キャッシュバック)
最大2万円分
(dポイントプレゼント)
eo光
関西地方
4,953円無料4,953円1Gbps
1Gbps
286円934円〜2,000円
(auスマートバリュー)
コミュファ光
1ギガホーム

東海地方
3,940円
(割引時)

5,550円
(通常時)
無料※33,940円1Gbps
1Gbps
無料934円〜2,000円
(auスマートバリュー)
5,200円
500円6,575円※21Gbps
1Gbps
300円1,008円〜1,522円
(SoftBankおうち割)
フレッツ光
ネクスト
ギガファミリー

NTT東日本(戸建)
4,600円※4
+ プロバイダ料金500円〜
500円〜5,600円〜1Gbps
1Gbps
無料
フレッツ光
ネクスト 隼

NTT西日本(戸建)
4,300円※5
+ プロバイダ料金500円〜
500円〜5,300円〜1Gbps
1Gbps
無料
J:COM 320MB
ケーブルテレビ
回線
6,000円1,000円7,000円0.32Gbps / 0.01Gbps500円934円〜2,000円
(auスマートバリュー)
※表は横スクロールが可能です。

2019年9月調査時点の情報で、料金は税抜表示
※1 工事費用負担 2年間の分割払い時: 750円 × 24か月
※2 工事費用負担 2年間の分割払い時: 875円 × 24か月
※3 ギガデビュー割(光回線と光電話のセット割引)適用、プロバイダ「コミュファ光」の場合
※4 通常料金5,700円 「ギガ推し!割引」で300円、「にねん割」で700円、「フレッツ光メンバーズクラブ マンスリーポイント」で100円それぞれ割引された金額
「ギガ推し!割引」は30ヶ月間適用
※5 通常料金5,400円 「光はじめ割(1・2年目)」で1100円割引された金額

各社の料金を比べると、NURO光は通信速度が業界最速な上に、利用料金も安いことが伝わるのではないでしょうか。

有料セキュリティソフトのカスペルスキー(月額500円相当)が無料

カスペルスキー セキュリティ

カスペルスキー マルチプラットフォーム セキュリティ(Windows、Mac、Androidに対応)が最大5台までインストール可能です。

カスペルスキーが提供するサービス一覧は、So-netのサイトにまとまっています。

カスペルスキーの有料版が無料で使えるのはかなりのメリットじゃないでしょうか。

SoftBank端末を利用している人は「おうち割」で毎月最大2,000円割引

おうち割 光セット
ホワイトコール24

【出典】https://www.nuro.jp/hikari/phone/sb.html

SoftBankのスマホ、ガラケーやタブレットを利用している人は、2年間毎月最大2,000円、3年目以降も毎月最大1,008円の割引を受けることができます!

おうち割」は新名称のようなので、旧名称の「スマート値引き」でピンとくる人がいるかもしれません。

SoftBankのスマホを利用している人はさらに、SoftBank携帯電話との通話が24時間無料になる「ホワイトコール24」に申し込むことができます。

NURO光の対応エリアで、SoftBank端末を使用しているのであれば、光回線はNURO光に申し込むのが安く使えていいですよね!

Twitterで見るNURO光の実際の評判

Twitterで調べたNURO光の良い評判をまとめてみます。

NURO光は高速な上に、ping値が低いのが特徴です。一般にping値が10ms以内だと、どのようなオンラインゲームも快適にプレイできるとされています。

とみっち
我が家のping値は5ms〜8ms程度となっていますね

仮に800Mbps出ていれば、1秒間に100MBダウンロードできます。

1GBのデータをダウンロードするのに10秒程度でダウンロードできる計算となりますね。

Mbps(メガビーピーエス)とは?
bpsという表記は、1秒間に何bit(ビット)送受信できるかを表します。

8bit(ビット) = 1B(バイト)

であるため、

8bps = 1MB/s
100Mbps = 12.5MB/s

となります。「ps」や「/s」は「毎秒」のことです。

ネット回線満足度ランキング、顧客満足度調査

「価格.com」が実施した「ネット回線満足度ランキング2017」および、権威ある顧客満足度(CS)調査・コンサルティングの専門機関「J.D.パワー」が実施した「2017年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」において、NURO光はどちらも関東地区1位を取得しました。

価格.com - ネット回線満足度ランキング2017

【出典】価格.com - ネット回線満足度ランキング2017

J.D.パワー - 2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

【出典】J.D.パワー - 2017年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

NURO光は2013年のサービス開始以降、着実に利用者数を伸ばしていて、顧客満足度も年々向上しているように思われます。

【まとめ】デメリットが着実に解決されている

今回の記事では悪い評判をまとめてみました。

  • 【筆者の場合】工事の日程調整で腹を立てた以外は不満がない
  • NURO光はデメリットとなっていた部分が順次改善してきている
    →多分So-netはWeb上の評判をこまめにチェックして、サービスを改善しています。
  • 【ONU兼ルーター】標準で無線LAN機能も内蔵していて非常に高速で満足
  • NURO光のデメリットや悪い評判は、引き続きこのページで更新

NURO光は良い面ばかりではなく、悪い面も調べ、申し込む前にぜひ一度慎重に判断してもらえれば幸いです。

なお、Web限定のキャッシュバックキャンペーンページは以下となります。
キャンペーンを知らないと損をする点が最大のメリットかもしれません。

【So-net公式】NURO光の申し込みはキャッシュバックを利用

総務省の要請で光回線のキャッシュバックキャンペーンやモバイル端末とのセット割が終了する可能性があります。

光回線への加入を検討している人は、キャンペーンが開催されているうちにぜひどうぞ。

Webでの申し込み限定特典があります!
【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
終了まで残り 11

  • 35,000円キャッシュバック
    ※2019年9月時点の金額
  • 工事費40,000円が実質無料
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能
    ※特別価格、無制限プランあり
  • 開通月は日割で請求
  • セキュリティソフトが永年無料
    ※ソフトはカスペルスキー、通常毎月500円
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,000円 最大10端末まで
  • So-netの設定サポートが1回無料
    ※通常9,000円
  • 2018年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位
    ※価格.com
  • 2018年 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査 関東 第1位
    ※J.D. POWER

So-netが公式に行っているキャンペーンで、安心できるという点が決め手でした↓

NURO光が導入できない場合

ドコモユーザーなら「ドコモ光 × GMOとくとくBB」

auユーザーなら「auひかり」

「auひかり」であれば日本全国のカバー率は約70%とかなり広くなっています。

管理人「とみっち」は月額料金の割引や、キャッシュバックなど様々なキャンペーンを積極的におこなっている「So-net」を選びました。

Webでの申し込み限定特典があります。
【2019年9月1日(日)~9月30日(月)】
終了まで残り 11

  • 【戸建】3年間工事費込み
    月額利用料金3,680円(税抜)
  • 【マンション】2年間工事費込み
    月額利用料金2,280円(税抜)
  • 他社ネット回線の解約金を30,000円まで負担
  • auひかり 電話サービス(500円/月)が60ヶ月無料
  • 【auスマートバリュー】
    毎月最大2,000円スマホ・ケータイ割引、無線LAN永年無料
  • 【セキュリティソフト】カスペルスキーが1年無料(通常毎月500円)

So-netが公式に行っているキャンペーンで、安心できるという点が決め手でした↓