【ドコモ光の解約方法】プロバイダ「So-net」の場合

【ドコモ光の解約方法】プロバイダ「So-net」の場合

ドコモ光のプロバイダに「So-net」を選んで契約している場合、解約に関しては

  1. ドコモ光
  2. So-net
各社それぞれで違った手続きを行なう必要があるため、注意が必要です。

申し込みは一括でできるけど、解約する時は別々なの...?

そこでこの記事ではドコモ光 × So-netを契約している人向けに、

  • ドコモ光 × So-netの解約方法や注意点
  • 解約にかかる費用とおトクに乗り換える方法
について詳しく解説していきます!

\ 5月の最新キャンペーン情報 /

So-netユーザーがドコモ光を解約する手順

3つ,3個のイメージSo-net以外のプロバイダなら、ドコモ光を解約するだけでそのままプロバイダも解約になるケースがあります

しかしSo-netの場合は、光回線とプロバイダを個別に解約しなければなりません

まずはドコモ光 × So-netの解約手順を解説します。

【STEP1】 ドコモ光の解約手続きをする

最初にドコモ光の解約手続きを行います。

解約方法は、ドコモショップへ行くかドコモインフォメーションセンターへの電話で行います。

ドコモの携帯電話151
ドコモの携帯電話以外からの電話0120-800-000
受付時間午前9時~午後8時

解約にあたって必要な費用などを直接説明してもらえるので、ドコモショップに足を運びたいところです。

がしかし、ドコモショップでは待たされることが日常茶飯事です。

そのためよりスムーズに解約を進めたい場合は、ドコモインフォメーションセンターへ電話して解約しても良いでしょう。

なお解約時に必要な書類などはありません。

その代わりに、

  1. ネットワーク暗証番号
  2. 契約ID
を準備しておくとスムーズです。

それぞれを口頭で伝えることで本人確認が行われ、解約の手続きへ進みます。

手続きの後は、「宅内機器の返却」や必要に応じて「自宅の回線設備の撤去工事」が行われて解約が完了します。

回線撤去作業の有無は契約する住環境で決まる

ドコモ光では回線撤去作業の内容は、

  1. 戸建て住宅
  2. マンション
といった住環境によって変わってきます。

戸建てであれば光ファイバーの撤去は任意ですが、賃貸やマンション契約の場合は大家さんの意向によって撤去が必要となる場合もあります。

回線撤去作業については無料です。

必要に応じてドコモインフォメーションセンター(0120-800-000)へ連絡すると良いでしょう。

なお宅内で光コンセントの撤去作業となるため、撤去作業日には立会が必要となります。

【STEP2】 So-net会員の退会手続きをする

So-netユーザーは、これから他社等でSo-netを利用しないなら、ドコモ光の解約手続きをした翌月に続けてSo-net会員を退会しましょう。

マイページへログインすれば、退会手続きができます。

So-net mypage

上記の手順を忘れるとSo-netの契約が残ってしまうので、忘れずに行いましょう。

ただし無料プランへの移行となるため費用などはかかりません。

So-net会員の退会手続きが終わればドコモ光の解約は全て完了です。

やっと終わった〜!

メールアドレスを残す場合はモバイルコースを契約する

ドコモ光解約後もSo-netユーザーとしてメールアドレスを残したい場合、「モバイルコース」へコース変更を行うことで引き続き同じアドレスを利用することが可能です。

モバイルコースは月額200円(税抜)でメールアドレスを使えます。

重要なメールや削除できないメールがある場合、電話口でモバイルコース変更の旨を伝えておくと良いでしょう。

So-netにおけるドコモ光の解約金

お金,光回線キャッシュバックなどの特典So-netでドコモ光を解約している場合にかかる解約金は、基本的にOCNなどでの解約金と変わりません。

ドコモ光の2年定期契約時の解約金についてまとめました。

戸建住宅集合住宅
解約金(税抜)13,000円8,000円
※表は横スクロールが可能です。

解約するサービスなのに、10,000円近くの違約金を払うのは正直ちょっと高いですよね〜...

しかし実は光回線の解約を更新月に行うことで解約金を0円にすることができるんです。

光回線の解約金は更新月なら0円に

ドコモ光の利用は基本的には2年定期契約です。

そのため2年間の契約を満了する月~翌々月までに解約することで解約金を0円にすることができます。

より費用を抑えて解約したい方は契約更新月に解約手続きを行うと良いでしょう。

※ ドコモでは2019年3月以降の更新月が2ヶ月から3ヶ月へ拡大となりました。

ただし、契約更新月に解約しても他の要因で費用が発生する場合があります。

更新月に解約して他費用の支払いが発生することがあるのか...

工事費の残債が残っていたら支払いが必要!

ドコモ光で工事費を分割払いにしている場合は、解約時に残債が残っていたら支払いが必要です。

支払い方法は、翌月の一括払いとなります。

また工事回数は最大60回まで選べます。

36回や60回に設定している場合は、契約更新月で解約金が0円になっても工事費の残債だけはかかってしまう点は注意が必要です。

auひかりに乗り換えればauひかりスタートサポートで解約費用を負担してもらえる!

ドコモ光解約後に他社に乗り換える予定の方は、「解約費用を負担してもらえるキャンペーン」を行っている光回線を利用することで解約金を相殺することが可能です。

auひかりでは「auひかりスタートサポート」が展開されていて、解約費用を最大3万円まで負担してもらえます

So-netのauひかりスタートサポートを例に適用条件を説明すると、以下3つの条件を満たす必要があります。

  1. ネット+電話+電話オプションパックを契約する
  2. 戸建住宅は3年契約の「ずっとギガ得プラン」、集合住宅は24ヶ月以上の継続利用をする
  3. 開通月を含む7ヶ月以内に、他社違約金請求書のコピーと指定の申請書を専用封筒に入れて申請する

なお解約にかかった費用以上はもらえないので、注意しましょう。

還元は「au WALLETプリペイドカード」へのチャージか、郵便為替で行われます。

まとめ

So-netでドコモ光を契約している場合は、プロバイダの解約が自動で行われません

そのため、ドコモ光の解約翌月以降にプロバイダの退会手続きを別途行わなければなりません。

※ 退会手続きをしない限り契約が残ってしまいます。

解約金は最大で13,000円(税抜)ですが、契約更新月に解約するなら0円です。

もし工事費の残債が残っている場合は別途請求もがあります。

ドコモ光解約後に他社の光回線を契約する予定の方は、auひかりやNURO光がオススメです。

auひかりであれば「スタートサポート」を適用すると、かかった解約費用を負担してもらえます。

またNURO光のキャンペーン中に申し込めば、30,000円を超えるキャッシュバックを受取ることが可能です。

ぜひ色々な光回線を検討して、自分にあったインターネット環境を楽しんでください^^

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総務省の要請で光回線のキャッシュバックキャンペーンやモバイル端末とのセット割が終了する可能性があります。

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