「ドコモ光」にユーザーは満足しているのか!?実態を調査

「ドコモ光」にユーザーは満足しているのか!?実態を調査

ドコモ光を契約しようか迷っている人は、ドコモ光を使っているユーザーの実際の満足度はどうなのか、気になりますよね。

僕自身もドコモ光を契約する際は、やはりネット上で調査を行いました。

ドコモ光って良さそうなんだけど、実際はみんなどうなんだろう...

今回はドコモ光ユーザーが、「どのくらいドコモ光回線に満足しているのか」僕自身も使っている感想を交えながら、その実態を暴露しちゃいます!

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価格.comにおいてドコモ光は高評価!

価格.com東海エリアでドコモ光が人気 満足度1位

【出典】価格.com ネット回線満足度ランキング2018 光回線部門 東海

何か商品を購入する際、「価格.com」を利用する人は多いのではないでしょうか?

価格.comでは各種インターネット回線の口コミ・評価が確認できるため、僕も商品を購入した人のレビューを見るときに活用しています。

実際にドコモ光の評価を「価格.comネット回線満足度ランキング2018」にてチェックしてみました。

東海や中国・四国でドコモ光が人気!料金や信頼性の評価が高い結果に

価格.com調べでは、ドコモ光は東海や中国・四国において非常に評価が高く、総合満足度は第1位となっています。

ドコモ光 東海エリア 総合満足度第1位

【出典】価格.com ネット回線満足度ランキング2018 光回線部門 東海

特に料金と事業者の信頼面で人気を博していますね。

他にも、

  • ドコモスマホがセット割で安くなること
  • dポイントが貯められること
  • 事業者の知名度が高いこと
などが口コミ情報として上がっていました。

関東や北海道では1位でこそないものの、常に2位〜3位という高順位にランクインしています。

ドコモ光の地域別ランキング 「価格.com」調べ

地域順位獲得ポイント
北海道・東北3位69pt
関東・甲信越3位70pt
東海1位72pt
近畿・北陸2位71pt
中国・四国1位73pt
九州・沖縄2位72pt

ネット上では肯定や否定的な意見が見られるドコモ光。

しかし今回調査した「価格.com」でのドコモ光の評価は、ユーザー満足度が高い光回線である印象を受けました。

日本全国で使えるのがドコモ光の魅力

全国日本列島のイメージドコモ光が広いエリアで人気である理由としてまず考えられるのは、フレッツ光の提供エリアならどこでも契約可能すなわち日本全国で利用可能であるということでしょう。

auひかりやNURO光といった他社回線は、速度などで定評があるもののドコモ光に比べると契約可能なエリアは大幅に限られてきます

いくら通信速度が速くても、エリアが限られていればそもそも契約できません。

たとえば普段はドコモのスマホを利用していて、

  • 住まいの地域に影響されない光回線を契約したい
  • 確実に契約できる光回線が良い
  • 時間帯を気にせず安定して速い光回線にしたい
といった条件に1つでも当てはまるのであれば、ドコモ光を圧倒的にオススメします。

というのもドコモ光は、ドコモの利用者が圧倒的に多いため「スマホとのセット割を適用しておトクになった!」という口コミが多いんですよね。

そのためドコモユーザーにとっては通信速度が上がってスマホ代は下がる、夢のような光回線サービスと言えるでしょう。

※ドコモ光の実測値については以下記事が詳しいです↓

J.D.パワーでもドコモ光は高評価

J.D.パワー2018年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

【出典】J.D.パワー - 2018年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

ドコモ光は「J.D.パワー」でも高評価です。

J.D.パワーてなに?
様々な業界の市場調査などを行っているコンサルティング会社です。

東日本エリアではドコモ光の人気が高い

J.D.パワーの調査でも、特に東日本エリアにおいてドコモ光は好評となっています。

西日本エリアは全体的に「地域限定のケーブルテレビ会社によるインターネット回線」が人気を博していますが、東日本エリアではドコモ光が優勢ですね。

ドコモ光の地域別ランキング 「J.D.パワー」調べ

地域ランキング獲得ポイント
北海道2位550pt
東北1位552pt
関東・甲信越3位534pt
東海2位558pt
関西・北陸5位537pt
中国4位544pt
四国2位564pt
九州4位551pt

東北でドコモ光がトップクラスの人気!理由を推測してみた

ドコモ光 東北エリア満足度第一位

【出典】J.D.パワー - 2018年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査

東日本でも、特に東北ではドコモ光の人気が高いです。

その理由は以下2点が考えられます。

  1. NURO光は東北では使えないこと
  2. 東北では9割がドコモユーザーということ

理由①ドコモ光なら東北でも確実に繋がること

NURO光は最大2Gbpsで通信できる高速光回線で、関東地方ではNURO光がランキングTOPです。

というのもNURO光は関東地方メインで展開されているから。

NURO光対応エリア

【出典】NURO光はサービス提供エリアを拡大中!

実は東北や北海道では現状NURO光は未対応なんですね。

そのため東北エリアで速く確実に使える光回線は「ドコモ光」だけになると言えます。

理由②東北ではドコモユーザーが多い

J.D.パワーの調査結果によると、北海道ではJ:COMNETが第1位、2位がドコモ光となっています。

これは、

北海道ではauの利用者が多く
東北だとドコモユーザーが多い

という背景があるからでしょう。

最近は傾向が弱まってきてはいますが東北の場合、山村などの地域ではドコモ以外アンテナが立たないことがよくありました

実際に僕は長い間東北に住んでいるのですが、周りのスマホ・ガラケーユーザーの9割はドコモユーザーです。

なので東北はドコモユーザーが多く、

  • 光回線もドコモ光を選ぶ
  • スマホ料金も安くなる
ため、東北エリアでのドコモ光ユーザーの満足度が高くなったと考えられます。

僕自身のドコモ光に対する満足度も高い!

満足や嬉しいイメージ
僕もドコモ光を使っているのですが、理屈抜きで大満足です。

個人的に感じているドコモ光の満足度が高い点を挙げていきますね。

速度は一日中安定の100Mbps以上を実測!

僕は仙台市に住んでいて、ドコモ光を利用しています。通信速度は朝から晩まで安定、ほぼ一日中100Mbps以上の速度で通信できています。

これだけ速度が出ているとゲームをしたり動画を見ていても途切れることが全くなく、不満は生じません。

非常に満足度は高いです。

スマホ代も割引され固定出費が減った!

僕はドコモで20GBプランを契約しています。

そのため「docomo with」という割引が適用されており、月額料金は6,500円(税抜)ほどです。

またドコモ光は月額4,200円(税抜)かかり、合計すると本来10,700円(税抜)。

しかしここにセット割引で900円やすくなります。

つまり、合計9,800円(税抜)でスマホと光回線を使えています。

セット割引をスマホ代に反映すれば、20GB使えて月額5,600円(税抜)となります。

項目一ヶ月の料金備考
携帯20GBプラン6,500円docomo with適用
ドコモ光4,200円
セット割-900円ドコモ回線+ドコモ光
契約時適用
合計9,800円

携帯で20GB使える+光回線も使えて、約1万円で済んでいます。

これだけ安く通信・通話できれば大満足ですね。

まとめ

ドコモ光は、

  • 知名度が高いdocomoが展開していて
  • 日本全国で契約できて
  • ドコモユーザーはスマホもセット割になる
ため、世代や地域を問わずユーザー満足度が非常に高いことが分かりました。

僕自身もドコモ光を使っているので速度や料金において満足しており、ぜひオススメしたい光回線です。

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