【一発解消】ドコモ光 × GMOとくとくBBで5GHz帯に繋がらないときの対処法

【一発解消】ドコモ光 × GMOとくとくBBで5GHz帯に繋がらないときの対処法

ドコモ光で初期設定をマニュアル通りに行ったにも関わらず、5GHz帯につながらないことがあると焦りますよね。

なんで5GHz帯だけつながらないんだろ〜…

そこでこの記事ではドコモ光 × GMOとくとくBBで、5GHz帯につながらない原因とネット通信できない状況を打破する対処法について詳しく紹介していきます!

\キャッシュバック + dポイント2,000円/

ドコモ光 × GMOとくとくBBで5GHz帯につながらない原因3つ

ドコモ光 × GMOとくとくBBで2.4GHz帯に接続できるのに、5GHz帯につながらない場合の原因は3つ考えられます。

【原因1】Wi-Fi接続端末の規格が古い

1つ目の原因は、使用しているWi-Fi端末の規格が古い場合です。

通信端末の規格が古いことで、5GHz帯につなげられないことがあります。

ん? どういうこと?

実は5GHz帯の規格は、2005年5月16日に日本独自の仕様から世界基準の規格に代わった背景があるんです。

2005 年 5 月から 4 つのチャネルが追加になりました。(52,56,60,64ch)

【引用】「5GHz 帯無線 LAN の周波数変更」に関するガイドライン

具体的には以下のように、新しい5GHzの帯域が追加されることになりました。

IEEE802.11a旧来のチャンネル新規追加チャンネル
改正前5.17~5.23GHz(J52)
改正後5.18~5.24GHz(W52)5.25~5.35GHz(W53)
※表は横スクロールが可能です。

そのため2005年5月以前に作られた無線LAN機器では、新しい5GHzの帯域を拾うことができず、5GHz帯での通信できない要因となっています。

Wi-Fiの古い機器だと、最新の5GHzの周波数と通信できないことがあるのね…
5GHz帯の無線LANは法改正によりチャンネル数が増えており、2019年7月時点では合計20チャンネルがあります。

【原因2】別の5GHz帯による干渉や停波

5GHz帯は2.4GHz帯に比べ、家電による電波干渉を受けづらい周波数帯ですが、DFS(動的周波数選択)により5GHzでも電波干渉が起こります

DFSとは周波数帯5.25~5.85GHzを利用した「レーダーシステム」のことで、主に気象レーダーや各種レーダーに用いられています。

というのも5GHz帯で定義されている「IEEE802.11a/n/ac」では、レーダーシステムの電波を検知すると停波することが義務づけられているんです。

コフレちゃん
対象はW53とW56のチャンネルよ!
サブレくん
え!レーダーシステムとぶつかったら、どうなっちゃうの?

レーダーを検知した場合はチャンネル変更をするまで60秒ほど停波し違うチャンネルへ変更します。

厄介なのがスキャンが上手くいかない場合、さらに停波しチャンネル変更といった待ち時間が増えるため、5GHz帯につながらない事態に陥ってしまうわけです。

レーダーは、街中でも数多く発信されていることを踏まえると、W52のチャンネルを指定したWi-Fi接続を行うのがオススメと言えるでしょう。

ルーターのチャンネル設定については、各製造メーカーのHPから確認することができます。

【原因3】ルーターの初期不良かも

以上の原因を考慮してもドコモ光 × GMOとくとくBBで5GHzがつながらないときは、レンタルしたルーターが初期不良の可能性が考えられます。

ランプの点滅や点灯がマニュアルとは違うといった場合にはすぐに故障が疑われますが、基板に実装されている部品不良の場合は、ランプ点灯・点滅に異変がないこともあります。

ONUと無線LANルーターの電源とLANケーブルを抜き、再起動を行っても5GHzのみ通信できないのであれば、初期不良を疑ったほうが良いでしょう。

5GHz帯につなげられない時の3つの対処法

では、5GHz帯につながらないときの対処法はどんなものがあるのでしょうか。

具体的に3つの対処法を紹介します。

【方法1】SSID名を書き換えてみる

まずは、SSID名を書き換えることで5GHz帯につなげる対処法です。

SSIDとは、無線LANルーターを利用する際に必要なネットワーク名のことで、半角英数字でルーターに記載されています。

回線の干渉を回避する目的もそうですが、複数のアクセスポイントの混雑を避けて不正アクセスなどを避ける事もできるので、SSIDを書き換えるのはセキュリティ目的としてもオススメです。

ドコモ光 × GMOとくとくBBで無料レンタルできる3つのルーターは

  • BUFFALO製
  • ELECOM製
  • NEC製
といったメーカーで製造されているため、各ルーターでSSIDを変更する方法を説明します。

BUFFALO製ルーターのSSID書き換え方法


BUFFALO製ルーターは、まずURL欄に半角で「192.168.11.1」を入力します。

次に、ユーザー名とパスワードを入力します。

出荷時のユーザー名は「admin」または「root」、パスワードは「password」または空欄です。

するとBUFFALOの無線LAN設定ページに移動するため「無線の倍速モード/基本設定をする」と「詳細設定」の「無線LAN」を選択し、SSID欄にある現在の名称を変更します。

SSID名を変更すると、接続が切断されるため、再接続の設定が必要となります。

ELECOM製ルーターのSSID書き換え方法


ELECOM製ルーターは、まずURL欄に半角で「192.168.2.1」を入力します。

ログイン画面が表示されるため、ユーザー名とパスワードにそれぞれ「admin」を入力します。

ELECOMの無線LAN設定ページで、「詳細設定」から「無線LAN設定」、さらに「基本設定」を選択すると、SSIDの欄で新しい名称に変更することができます。

SSID名を変更した時は、端末側の再設定が必要となります。

NEC製ルーターのSSID書き換え方法

NEC製ルーターは、クイック設定Webにアクセスし、「Wi-Fi(無線LAN設定)設定」より5GHzを選択します。

Atermクイック設定Web

対象となるネットワーク名の「ネットワーク名(SSID)」欄から任意の名称を入力します。

SSID名を変更した後、ルーターを再起動する必要があります。

【方法2】5GHz帯のチャンネルを変更し干渉を避ける

ほかにルーター側で5GHz帯のチャンネル設定を変更する対処法があります。

通常はルーターの5GHz帯で利用するチャンネルの選択が「AUTO」になっているため、任意のチャンネルに変更します。

5GHz帯のチャンネルを変更する方法は、

  1. ルーターの無線LAN設定ページにアクセス
  2. 5GHz帯のSSID名の下部にある「チャンネル」でチャンネル確認
  3. 任意のチャンネルを選択する

といった手順で行います。

もし、チャンネルを変更しても5GHz帯につながらなければ、再び他のチャンネルに設定してみても良いでしょう。

【方法3】GMOとくとくBBの直接サポートへ依頼する

これらの方法でもドコモ光で5GHz帯につながらない場合は、ルーターの不良が考えられます。

そのため、GMOとくとくBBの会員サポートから問い合わせしてみると良いでしょう。

Web:GMOとくとくBB会員サポート
TEL:0120-377-109
TEL受付時間:10時〜19時(年中無休)

Wi-Fiルーターの自然故障・有償故障についてはメーカーの判断となります。

しかしレンタルルーターの自然故障であれば、GMOとくとくBB側で修理費用を負担してくれるんです。

Wi-Fiルーターの故障が、自然故障の場合は、弊社側で修理費用を負担いたします。

【引用】GMOとくとくBB -会員サポート

ただし利用者側での故障が認められた場合、別途修理費用を負担する必要があるため注意が必要です。

まとめ

ドコモ光 × GMOとくとくBBで、5GHz帯につながらないときの原因は、

  • Wi-Fi接続端末の規格が古い
  • DFSによる5GHz帯への干渉
  • ルーターの初期不良
といった3点が疑われます。

対策としては、

  • SSID名を書き換える
  • 5GHz帯のチャンネルを変更する
  • GMOとくとくBBの会員サポートに連絡する
といった方法を紹介しました。

ぜひ高速な5GHz帯を利用して、快適なインターネット通信を楽しんでくださいね ^^

【ドコモ光 × GMOとくとくBB】申し込みはキャッシュバックを利用

総務省の要請で光回線のキャッシュバック特典やモバイル端末とのセット割が終了する可能性があります。

光回線への加入を検討している人は、特典が付与されるうちにどうぞ。

Web申し込み限定特典があります!

  • 工事費無料特典実施中!
    ※戸建てタイプで通常18,000円必要な新規工事費用が無料
  • 5,500円〜キャッシュバック
    ※オプションなし、2年定期契約での金額。テレビサービス申込みで金額アップ。
  • 【dポイント】最大2,000円分プレゼント
    ※戸建て新規申込みの場合。転用時の場合は2,000円
  • 【新型コロナ対策】ドコモショップへの来店不要
  • 【他プロバイダよりも高速】
    v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル→速さに自信!
    ※速くなかったらポイント還元
  • 【接続かんたん】ルーターにつないですぐに利用可能
  • 【ドコモ光セット割】
    ※携帯利用料が毎月800円〜最大3,500円割引
【dカード GOLD】ドコモユーザーなら合わせて申し込みたい

ドコモ光回線への加入を検討中の人、加入済みの人にぜひオススメしたいゴールドカードです。

ドコモショップでドコモ光に加入する人の4人に1人が合わせて加入していると言われています。

Web申し込み限定特典があります!

  • ドコモ携帯、ドコモ光の10%がdポイントとして還元
    年会費分の元を取ることも十分可能
  • 3年間のケータイ補償が付帯
  • 旅行やショッピングの保険が付帯
  • 国内の空港ラウンジを無料利用可能
  • 年間100万円以上利用すれば
    10,800円分の割引特典を利用可能
【北海道、関東、関西、東海、九州】NURO光対応エリアなら!

So-netが運営する「NURO光」は、下り2Gbps/上り1Gbpsと国内最速の速度を誇ります。

ONU兼ルーターのレンタルが無料など、コストパフォーマンスに優れています。

ドコモスマホとのセット割こそありませんが、速度を最重要視する人にオススメです。

Webでの申し込み限定特典があります!

  • 45,000円キャッシュバック
    ※ネットのみの申し込みでOK、2020年9月時点
  • 工事費40,000円が実質無料
  • 開通までモバイルWi-Fiレンタル可能
    ※特別価格、無制限プランあり
  • Amazon Fire TV Stickプレゼント
    ※ひかりTV2ねん割申し込み時
  • セキュリティソフトが永年無料
    ※ソフトはカスペルスキー、通常毎月500円
  • SoftBankのおうち割対象
    ※毎月最大1,000円 最大10端末まで
  • 2020年 ネット回線満足度ランキング 関東光回線 第1位 → 詳しく見る
    ※価格.com
  • 2020年 固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査 関東 第1位 → 詳しく見る
    ※J.D. POWER

So-net公式の特典で、安心できるという点が決め手でした↓