【ドコモ光の解約方法】プロバイダ「GMOとくとくBB」の場合

【ドコモ光の解約方法】プロバイダ「GMOとくとくBB」の場合

ドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」で契約している場合、他社と異なる解約手続きが必要となる可能性があります。

コフレちゃん
他社と異なる解約手続きって何…?

そこでこの記事では、

  • ドコモ光×GMOとくとくBBの解約方法
  • 解約にかかる費用
  • おトクに他社へ乗り換える方法
について詳しく解説していきます!

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GMOとくとくBBユーザーがドコモ光を解約する手順

解約・サインのイメージGMOとくとくBBのユーザーがドコモ光を解約する手順は、基本的に他社と変わりません

ただしルーターをレンタルしている場合、37ヶ月以内の解約であれば返却する必要があります

まずはドコモ光の解約手順や注意点について紹介します。

ドコモ光の解約方法は2種類!

ドコモ光の解約方法は、

  1. ドコモインフォメーションセンターへの電話
  2. ドコモショップで申し込む
といった2通りです。

インターネットやホームページからの解約はできません。

ドコモインフォメーションセンターへの電話する場合は、以下の電話番号に発信します。

発信先電話番号受付時間
ドコモの携帯電話151昼間:午前9時~午後8時
夜間:午後8時〜午前9時
ドコモの携帯電話以外0120-800-000
※表は横スクロールが可能です。

注意したいのは、昼間と夜間に受けられる電話サポートは少し異なること。

昼間夜間
各種サービスのご案内
利用中断・再開利用中断・再開
電話機データ通信機器の操作方法携帯電話の故障
故障・サービスエリアドコモ光の故障
ドコモ光に関するお問い合わせ新料金プラン
自動音声案内によるご利用料金ポイントのご案内自動音声案内によるご利用料金ポイントのご案内
その他のご注文手続き・お問い合わせ

基本的に昼間であればすべての問い合わせに対応をしてもらえますが、夜間では対応に限りがあることが分かります。

コフレちゃん
それでも年中無休で対応してもらえるのは、うれしい限りね♪

ドコモショップで解約手続きをする場合は、営業時間内にお店に足を運んで解約を申し込めば手続きを進めてもらえます。

なお解約手続きに印鑑など特に必要なものはありません

電話口で

  1. ネットワーク暗証番号
  2. 契約ID
を確認するのみです。

語句内容
ネットワーク暗証番号ドコモ光を新規申し込みした際に登録した、任意の数字(4桁の番号)のこと。
契約(お客様ID)ドコモ光の利用者を識別するID。請求書などでF + 10桁の数字で表記されている。

解約の手続きが終わると、あとは必要に応じて宅内に設置されている機器(ルーターやONU)を返却したり、光ファイバーの撤去工事が行われたりして解約手続きは完了です。

GMOとくとくBBを個別に解約する必要はない

ドコモ光のプロバイダの中には、So-netのように個別にプロバイダの解約手続きをしなければいけないものもあります。

しかしあらかじめ接続コースの変更など行っていない限り、GMOとくとくBBの場合はドコモ光を解約すれば自動で解約されるんですね。

サブレくん
ドコモ光の解約手続きをすれば、自動でGMOとくとくBBも解約されるんだね!

ちなみにGMOとくとくBBで使っていたメールアドレスを残す場合は、月額430円(税抜)の「フレッツISDN接続サービス」といった安価なプランへ自分で変更しなければいけません。

OCNでは他社ネットサービスを使っていても「OCNのメールアドレス」が使えるバリュープラン(月額250円・税抜)というものがあるのですが、GMOとくとくBBにはそういった安価なプランがありません。

そのためドコモ光解約時に今後使うメールアドレスを、「Gmailなど無料のアドレス」に変更してしまうことをオススメします

レンタルルーターは基本的に同時解約

GMOとくとくBBでドコモ光を使っている人の中には、無料で使えるレンタルルーターを使っている人も多いでしょう。

注意しなければいけないのは、ドコモ光を解約するとGMOとくとくBBの接続コースを変更していない限りはレンタルルーターも同時解約になることです。

ちなみに接続コースを変更する場合はレンタルルーターを引き続き使えるものの、無料では使えなくなります(月額300円)。

解約となったルーターは、37ヶ月以上利用して返却不要になっている場合を除いて返却が必要です。

〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB Wi-Fiルーター返却窓口 行

上記の住所へ返却しましょう。

※GMOとくとくBBルーター返却手順については以下記事が詳しいです↓

GMOとくとくBBにおけるドコモ光の解約金

お金,光回線キャッシュバックなどの特典GMOとくとくBBユーザーがドコモ光の2年契約プランを解約する場合にかかる解約金は、他社と同じ金額です。

以下の表の通りの解約金がかかります。

戸建住宅集合住宅
解約金(税抜)13,000円8,000円
※表は横スクロールが可能です。

人によってはさらにたくさんの解約金がかかることも。

また解約金は、0円にすることもできます。

ここからは、GMOとくとくBBにおけるドコモ光の解約金について詳しく解説します。

解約は契約更新月がおトク

ドコモ光の解約金は、契約満了の翌月~翌々月なら0円です。

2年間の契約を満了した直後に解約すれば高額な違約金を支払わずに済みますが、契約更新月を過ぎると再度2年契約がスタートする仕組みです。

契約は2年単位、無料で解約できるのは2年間につき2ヶ月3ヶ月のみとなるので、更新月を一度確認しておくと良いでしょう。

サブレくん
決められた月に解約しないと、解除料が高くなっちゃうのか。
※ 2019年1月にドコモサービスの更新月は2ヶ月から3ヶ月に変更されました。

※ ドコモ光の更新月については以下記事が詳しいです↓

工事費の残債に注意!

ドコモ光契約時に工事費を分割払いに設定している方は、工事費の残債に注意しましょう。

工事費の残債が残っていたら残債を支払う必要があります。

工事費は

  • 通常戸建住宅で18,000円
  • 集合住宅は15,000円
といった費用がかかります。

人によってはさらに、土日に工事をした場合など追加料金がかかってしまうので注意しておくと良いでしょう。

レンタルルーターの返却を忘れると補償料10,000円がかかる

GMOとくとくBBのレンタルルーターは、解約の翌月20日までに返却していなければその翌月(解約月の翌々月)に補償料10,000円(税抜)がかかります。

ただし37ヶ月以上レンタルルーターを使っているのであれば返却は不要です。

3年以内にドコモ光を解約する方は、返却を忘れずに行うよう注意しましょう。

auひかりに乗り換えれば解約費用を負担してもらえる

費用を説明するイメージドコモ光を解約すると最大13,000円(税抜)の解約金がかかってしまいますが、他社の光回線をこれから契約する場合はキャンペーン利用で解約金を負担してもらえます。

またauひかりでは、「auひかりスタートサポート」の適用で解約費用を最大30,000円還元されます。

So-netにおけるauひかりスタートサポートを例に条件を説明すると、

  • auひかりはネット+電話+電話オプションパックを契約する
  • ネットで選ぶプランは戸建て住宅なら3年契約の「ずっとギガ得プラン」、集合住宅は24ヶ月以上の継続利用が必須
  • 開通月を含む7ヶ月以内に他社違約金の請求書と指定の申請書を専用封筒に入れて申請する

以上3つの条件を満たせば、解約費用を最大30,000円負担してもらえます。

受け取り方法はau WALLETプリペイドカードへのチャージか、郵便為替となります。

コフレちゃん
ほんとは現金がいいわ!
サブレくん
au WALLETも実質現金みたいなものだからよしとしよう♪

まとめ

GMOとくとくBBは、

  • ドコモ光を解約すれば自動で解約される
  • プロバイダ側で解約の手続きをする必要はない
というように、別途で解約手続きを行う必要はありません。

ただしGMOとくとくBBで、

  • ルーターのレンタルサービスを受けている
  • 契約から37ヶ月未満での解約
といった場合は必ずルーターの返却を行う必要があります。

もしも返却を忘れると、10,000円(税抜)の補償料が余計に請求されてしまいます

ドコモ光解約後に光回線を新しく契約する予定であれば、

  • auひかりなど他社違約金を負担してくれるキャンペーン
  • NURO光のキャッシュバックキャンペーン
といったキャンペーンを上手く利用して乗り換えることで、解約金を相殺して新しい光回線サービスを利用することができますよ ^^

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