ドコモ光の正しい解約方法とは?解約金を無料ですませる方法

ドコモ光の正しい解約方法とは?解約金を無料ですませる方法

ドコモ光を解約する際に心配なのが、

  • どうやって解約すれば良いのかわからない
  • 解約金がかかるのか不安だ
といったことではないでしょうか。

コフレちゃん
ドコモ光の解約金をもっと安く済ませる方法ないのかな〜…

実はドコモ光ではある条件をクリアすることで無料で解約することが可能です!

そこでこの記事では「無料でドコモ光を解約するための正しい解約方法」について解説します。

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ドコモ光の解約は電話かドコモショップでのみ受付

お店で説明するイメージドコモ光の解約手続きは、自分から行う作業はそれほど多くないため難しくはありません。

しかし確認事項は多めなんですよね。

解約する際の窓口は電話かドコモショップ

ドコモ光を解約するには、

  1. ドコモインフォメーションセンターへ電話
  2. ドコモショップで解約の手続き

以上のどちらか2つの方法で行います。

インターネット上(オンライン)のみでドコモ光を解約することはできないので、注意が必要です。

電話対応なら営業時間内(9時~20時)であれば、いつでも解約の申請が可能です。

対面にて解約の情報を確かめながら申し込みたい場合は、ドコモショップに足を運ぶことをオススメします。

ドコモインフォメーションセンター
TEL:151(ドコモの携帯電話からのみ)
TEL:0120-800-000(携帯・PHS・一般電話)
受付時間:午前9時〜午後8時

解約手数料の金額や解約金が免除される方法

ドコモ光は2年定期契約の場合、2年で自動更新されます。

また契約から24〜26ヶ月目に、2ヶ月間の契約更新月3ヶ月の更新月が発生します。

ドコモ光は更新月で解約しないと自動更新

この「契約更新月に解約する」ことで、ドコモ光を無料で解約することができるんですね。

しかし、それ以外のタイミングだと例え2年以上契約していても解約金が発生してしまいます。

ドコモ光の更新月以外での解約金

ドコモ光の解約金は、

戸建住宅集合住宅
解約金(税抜)13,000円8,000円
※表は横スクロールが可能です。

となっています。比較的高額ですね。

転勤などやむを得ない事情がある場合を除いて、できる限り契約更新月を狙って解約するようにしたいところです。

サブレくん
更新月で解約しないと高額な違約金がかかるのか〜!
※ ドコモ光は2019年3月以降、更新月が3ヶ月に変更となりました。

※ドコモ光の「更新月」については以下記事が詳しいです↓

あるいは、他社回線に乗り換える場合ドコモ光で発生した解約金をキャンペーン等で相殺してもらえることがあります。

なお解約金とは別に、ドコモ光解約までに発生した月額料金は別途請求されます。

ドコモ光を解約する時の注意点

注意・ポイントのイメージドコモ光を解約する際に想定外の費用が発生する場合もあるので、あらかじめ知っておきたい注意点をまとめました。

開通工事費を分割した場合は残債の支払いが必要

ドコモ光の契約時に開通工事費を分割支払いにした場合、残債も請求されます。

ドコモ光の工事費は15,000~18,000円(税抜)となっていて、タイミングによっては1万円以上の残債がかかってしまうこともあるでしょう。

これからドコモ光を契約するのであれば、できれば後から負担がかかってこないように一括で工事費を支払ってしまうことをオススメします。

プロバイダとの契約は自動解約にならないこともある

ドコモ光ではたくさんの種類の中からプロバイダを自由に選んで契約でき、単独タイプを選んで選択肢にないプロバイダを利用することもできます。

ドコモ光のタイプAプロバイダ

ドコモ光タイプAプロバイダ18種(2019年11月時点)
ドコモnet、Plala、GMOとくとくBB、DTI、@nifty、IC-net、Tigers-net.com、andline、BIGLOBE、エディオンネット、SIS、SYNAPSE、excite.、hi-ho、Rakutenブロードバンド、TiKiTiKi、@ネスク、01光COARA

ドコモ光のタイプBプロバイダ

ドコモ光タイプBプロバイダ6種(2019年11月時点)
OCN、@TCOM、TNC、AsahiNet、WAKWAK、@ちゃんぷるネット

しかし注意したいのが、ドコモ光を解約する際にプロバイダとの契約が自動で解約にならない可能性があることです。

ドコモ光を解約してもプロバイダの解約がなされなかった場合、プロバイダ料金がずっと発生し続ける可能性があります。

ドコモ光の解約を申し込む際は、プロバイダ管理画面からドコモ光と同時解約できるかどうか、合わせて確認しておくと良いでしょう。

コフレちゃん
プロバイダが同時に解約されるかどうか、先に確認しておいた方が良さそうね。
※ 本記事でオススメしているGMOとくとくBBに関しては、ドコモ光と同時に解約手続きがなされます。

解約時に工事は必要工事費は不要

ドコモ光を解約する際は、光回線となる配線設備を撤去する工事が必要になります。

この解約時の撤去工事費はauひかりでは28,800円と有料なのですが、ドコモ光では基本的に無料で行ってくれます。

解約時の撤去工事は、

  1. ドコモ光側で自動的に行われる場合
  2. 撤去工事を立ち会いの下で行う場合
といった2種類ががあります。

住環境や建物に撤去作業の有無は変わってくるので、電話やドコモショップでの解約申込時に確認しておくと良いでしょう。

自動的に解約の工事が行われる場合は、ドコモ光契約時に自宅に設置されたONU等の機器の回収も同時に行われます。

また返却キットが送られてくる場合は、キットに入れて返送します。

※ 機器の梱包詳細については以下記事が詳しいです↓

返送しなければ後から機器代金等を請求されてしまうので、早々に返却することをオススメします。

固定電話はどうなる?

固定電話のイメージドコモ光では、光ファイバーを使った固定電話サービスの光電話が利用できます。

そのためドコモ光を解約すると、光電話の番号が廃止になる可能性があります。

状況によって変わってくるので、こちらも「ドコモショップ」や「ドコモインフォメーションセンター」への解約手続きの際に、忘れずに確認すると良いでしょう。

基本的にはドコモ光解約の前に

  1. NTTのコールセンターに電話を
  2. 光電話からアナログの電話番号に戻す手続き
を行なうことで、同じ電話番号を使い続けることができます。

一度アナログに戻してから、他の光電話に同じ電話番号を移行することもできるでしょう。

まとめ

ドコモ光は、電話やドコモショップで解約手続きを行うことができます。

ドコモ光解約の際は、

  • 解約金(契約更新月以外に解約する場合)
  • 工事費の残債
  • ドコモ光の利用停止月までの料金
といった料金を支払う必要があるので注意しましょう。

そしてドコモ光で光電話を利用していた際は、電話番号の引き継ぎについて解約前に確認しておくことをオススメします。

基本的にはNTTに電話をすることで、電話番号を光電話からアナログの電話番号に戻して利用できますよ。

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